Wat ga jij doen?
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging en zoek je een afwisselende rol bij een toonaangevend bedrijf in de energiebranche? Als Klantenservice Medewerker bij Oxxio krijg je de kans om klantvragen te beantwoorden via verschillende communicatiekanalen. Lees verder hoe jij jouw klantgerichte instelling en goede communicatievaardigheden kunt toepassen in deze dynamische functie:
Bij Oxxio, werkend binnen de afdeling Energie en Gas, ben jij het eerste aanspreekpunt voor inbound vragen van klanten, via verschillende kanalen. Je dagelijkse taken bestaan uit het bieden van klantgerichte ondersteuning voor vragen over bijvoorbeeld de Oxxio-app, energiecontracten, betalingen, facturen en verhuizingen. Je communiceert op het begin via de telefoon en later kan je uitbreiden naar e-mail, chat en sociale media. Via ieder kanaal bied jij de klant uitstekende service en een passende oplossing. Jouw inzet voor Oxxio wordt beloond met een startsalaris van 13,80 euro per uur.
Om te zorgen dat jij goed van start gaat begin je als Klantenservice Medewerker bij Oxxio met een volledig betaalde training van 3 weken. Deze training vindt plaats tijdens de openingstijden van Oxxio en is vanaf de tweede dag volledig vanuit huis te volgen. Je kunt al aan de slag bij Oxxio met een werkweek vanaf 22 uur tot maximaal 28 uur, verspreid over 4 tot 5 dagen afhankelijk van het aantal uur dat jij werkt. Daarnaast is de functie ook volledig vanuit huis! De klantenservice van Oxxio is geopend van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 16:00 uur, waardoor je de avonden en weekenden vrij hebt.
Voor welk bedrijf werk je?
Je gaat aan het werk als Klantenservice Medewerker bij Oxxio, en doet dit via Yource. Oxxio is een dochteronderneming van Eneco. Bij Oxxio streven we ernaar om energiezaken voor klanten eenvoudiger te maken, onder meer door digitalisering en gebruiksvriendelijke apps. Door goede service te bieden, lever jij hier ook een bijdrage aan!
Wat bieden wij?
- Flexibele thuiswerktijden;
- Een marktconform salaris van 13,80 euro bruto per uur, exclusief vakantiegeld;
- Een volledig verzorgde training van 3 weken om je voor te bereiden op je werkzaamheden, met daarna ook voldoende ruimte voor ondersteuning;
- Met ons Yource spaarprogramma kan jij sparen voor leuke uitjes,goederen of cadeaubonnen;
- Een fijne toevoeging op jouw CV;
- Een laptop en headset van Yource;
- Passende thuiswerkvergoeding.
Wat vragen wij?
- HBO werk- en denkniveau;
- Een klantgerichte instelling, waarbij je het belangrijk vindt om klanten vriendelijk te woord te staan en goede service te bieden;
- Beschikbaarheid van minimaal 22 uur per week (verdeeld over 4 dagen, de maandag is verplicht);
- Het vermogen om de fulltime training van 3 weken vanuit huis te volgen, met uitzondering van de eerste dag op locatie in Rotterdam;
- Aantoonbare ervaring in klantenservice is een pré;
- Affiniteit met de energiemarkt is een pluspunt.
Hoe kun je solliciteren?
Ben je enthousiast geworden over deze uitdaging? Solliciteer dan nu als Klantenservice Medewerker bij Oxxio via de sollicitatiebutton en sluit je aan bij ons team! Je kunt eenvoudig je gegevens achterlaten, waarna we zo snel mogelijk contact met je opnemen.
€13.50-€14.50 per hour