Front Office Manager - Amstelveen

Haal jij je energie uit het hebben van contacten met gasten en collega's? Weet jij goed overzicht te houden en collega's aan te sturen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Front Office Manager ben je samen met jouw collega's verantwoordelijk voor een gastvrij en professioneel ontvangst van alle gasten. Bij aankomst op het park komt de gast met jullie als eerste in contact en daardoor zijn jullie hét visitekaartje van EuroParcs Group. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen en inwerken van nieuwe collega's. Door jouw toegankelijke houding en expertise, weten collega's dat zij altijd bij jou terecht kunnen met al hun vragen. Je voert functioneringsgesprekken en bent goed op de hoogte wat er in het team speelt. Samen weten jullie een geweldige receptie neer te zetten waardoor de gast zijn/haar vakantie met een onbezorgd gevoel kan beginnen!

EuroParcs Het Amsterdamse Bos heeft een prachtige ligging aan de zuidrand van het Amsterdamse Bos. Hier word je omringd door veel natuurschoon, maar je staat ook zo in het centrum van Amsterdam. Op het park zelf vind je meer dan 400 accommodaties. Vanwege het internationale karakter van Amsterdam verblijven hier veel gasten met uiteenlopende nationaliteiten, wat jouw functie erg leuk en afwisselend maakt. Je komt te werken in een hecht en enthousiast team waar aandacht is voor elkaar. Je begint de dag samen met een kopje koffie of thee en neemt de werkzaamheden door met je collega's. Ook worden er regelmatig lekkere broodjes geregeld voor de lunch en wordt er minimaal twee keer per jaar een teamuitje georganiseerd!

Verder bestaan je taken uit:

• Aansturen van jouw collega's op de receptie en alles dat hierbij hoort, zoals het maken van een rooster en het voeren van functioneringsgesprekken;
• Optimaliseren van bedrijfsprocessen en uitvoeren van het personeelsbeleid in samenspraak met de parkmanager of regiomanager;
• Het zorgen voor een correcte en daadkrachtige klachtenafhandeling;
• De schoonmaak- en technische dienst informeren over werkzaamheden en klachten;
• Alle voorkomende administratieve werkzaamheden;
• Controleren van de handelingen in het boekingssysteem.

Wie zoeken wij?

• Minimaal 1 jaar leidinggevende ervaring in een toeristische omgeving;
• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
• Fulltime beschikbaar (38 uur per week).

Wat bieden wij?

Een afwisselende baan in een vakantiesfeer! Geen dag op het park is hetzelfde en met jouw werkzaamheden heb je direct impact op de vakantiebeleving van onze gasten. Op het park werk je samen met een stel gezellige collega's in een open en informele bedrijfscultuur. Kortom, op EuroParcs Het Amsterdamse Bos hoef jij je niet te vervelen!

Verder bieden wij:

• 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
• In eerste instantie een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar;
• De mogelijkheid om door te groeien binnen ons bedrijf!

_