Klantenservice specialist

Ben jij oplossingsgericht en doe jij er alles aan om de klant te helpen? Word Fulltime klantenservice specialist bij Exact in Utrecht! Wat ga je doen?

Jij biedt hulp aan klanten en helpt bij het oplossen van supportkwesties
Als fulltime klantenservice specialist ga je werken bij Exact in Utrecht. Jij houdt ervan om klanten te helpen bij het vinden van de juiste oplossing. Jij weet alles over de software en techniek en kan de klanten daarom goed voorzien van hulp. Door jouw luisterend oor en servicegerichte instelling weet jij direct waar de behoefte van de klant ligt. 

Naast het te woord staan van de klant heb je ook andere verantwoordelijkheden
Jij registreert namelijk ook de oplossingen die jij de klant hebt geboden. Samen in het team bespreken jullie ideeën waardoor serviceprocessen verbeterd kunnen worden. Je adviseert klanten over nieuwe, innovatieve softwareoplossingen. Elke dag is anders waardoor je uitgedaagd blijft worden!

Jij komt terecht in een tof team op de supportafdeling
Je komt terecht in een groot team en samen vormen jullie hét kenniscentrum van Exact. Jij wordt begeleid door een buddy en een coach die jouw wensen en doelen in het zicht houden. Samen zetten jullie de beste kwaliteit neer. Hulp vragen wanneer je dit nodig hebt en hulp bieden aan je team staat hoog in het vaandel. 

Jij gaat aan de slag bij een internationale marktleider voor zakelijke en financiële software
Exact is actief in meer dan 100 landen. Met als doel de creatie van de beste bedrijfssoftware met de innovatiefste softwareoplossingen.  Daarnaast krijg je een jaarlijks budget voor het volgen van trainingen en cursussen. Je mag op kantoor werken, maar thuis kan ook. Jij bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar!

Wat wij bieden

• Een goede startersfunctie voor 32 - 40 uur per week bij een internationale marktleider;
• Direct bij de opdrachtgever op contract;
• Een mooi startsalaris van €2450,- € 2800 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week;
• Een buddy en coach die meekijken naar doorgroeimogelijkheden die bij jou passen;
• Jaarlijks budget voor professionele en persoonlijke ontwikkeling!

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Enige relevante ervaring in klantenservice is een pre;
• Perfecte communicatieve vaardigheden in NL +EN, derde taal is een pre;
• Jij hebt affiniteit met of kennis van software;
• Jij bent klantgericht en gaat tot het uiterste om een klant te helpen!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.450 en €2.800 Per maand Verantwoordelijk voor Jij biedt gepaste oplossingen voor de klant mbt de software Gepubliceerd op 14-05-2024