Bekijk vergelijkbare vacatures

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Intern Accountmanager Grootzakelijk Metropoolregio Amsterdam

Intern Accountmanager Grootzakelijk Metropoolregio AmsterdamParticulier & Zakelijk Klantadvies
  • Amsterdam
  • Nederland
  • 36 uur
  • Fulltime

Jij & jouw functie

Als Intern Accountmanager draag je bij door het realiseren van een hoge klanttevredenheid. Je bent het aanspreekpunt voor de Grootzakelijke klanten van Rabobank. Je inventariseert, adviseert, leidt door of handelt klantvragen zelfstandig af op het gebied van (inter-)nationaal betalingsverkeer. Daarnaast heeft de Klantsupport Specialist een regierol in de commerciële klantprocessen van de klantdoelgroepen Grootzakelijk en Food&Agri en draagt bij aan een positieve klantbeleving.

Een verantwoordelijkheid met impact, die je vormgeeft met een flexibele houding en uitstekende communicatievaardigheden, om zo een bijdrage te leveren aan een goede bereikbaarheid en excellente klantbediening voor deze klanten.

Prettig samenwerken

  • binnen het team Klant Support
  • samen met 16 directe collega's
  • 32 tot 36 uur per week

Plezier & werk

'Kennis delen en leren van elkaar om zo onze klanten nog beter te kunnen bedienen. In ons enthousiaste team is samenwerken en team-spirit erg belangrijk. Hierdoor zorgen wij dat wij onze kennis iedere dag weer verbreden en onze klanten op de juiste manier bediend worden. Dit geeft plezier in het werk!'

Jolanda Tange, Klantsupportspecialist

Een gemiddelde werkdag

Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde werkdag op jouw to-dolijst staat? Je hebt de regie op meerdere commerciele processen en klantvragen. Denk bijvoorbeeld aan het het telefonisch beantwoorden van een vraag van een klant over zijn internetbankieren of je stuurt een klant een verzoek om zijn overeenkomsten getekend te retourneren. Daarnaast werk je mee aan diverse werkzaamheden in het team zoals het openen of afsluiten van betaalrekeningen, de inrichting van het internetbankieren, het verstrekken van een incassocontract of het opmaken van volmachten voor de klant. Dagelijks is er afstemming met collega's over de werkvoorraad en samen bepaal je jouw to-do lijst.  

Samen bereiken we meer dan alleen

We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Klant Support. 

 'Klantsupport is het kloppend hart van de Grootzakelijke klantbediening. Je bent de spil tussen de klant en de accountmanager en hebt de regie op verschillende klantvragen in een geweldig werkgebied. Je werkt in een Klantteam samen met AM GZ. Je komt terecht in een bevlogen team, waar je jezelf kan zijn en werkplezier heel belangrijk is. Houd je van een uitdaging en verantwoordelijkheid, dan is deze functie iets voor jou!'

Edith Blom-te Sligte, Teamlead Klantsupport. 

Jouw toekomstige collega's verwelkomen je graag. Zij kunnen jouw hulp goed gebruiken bij het ondersteunen van de klantvragen over betalingsverkeer in de Grootzakelijke klantportefeuilles. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 betrokken team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen. 

Jij & jouw talent

  • Een afgeronde mbo opleiding niveau 4 of een hbo-diploma.
  • Kennis en inzicht in financiële dienstverlening en basisproducten voor grootzakelijke klanten.
    Kennis en inzicht in actuele wet- en regelgeving.
  • Kennis en ervaring met (inter-) nationaal betalingsverkeer. 
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Samenwerken
  • Veranderkracht

Dit bieden we jou  

  • Van € 2.716,- tot € 3.880,- bruto per maand (schaal 6) 
  • Een dertiende maand en vakantiegeld 
  • Een Employee Benefit Budget (10% van je maandinkomen). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen, een extra storting in je pensioen of zelfs het maandelijks laten uitbetalen van dit budget

Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Intern Accountmanager Grootzakelijk op basis van een 36-urige werkweek. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden. 

Jij & het sollicitatieproces

Ben je enthousiast geworden? Dan ontvangen we graag jouw reactie op deze vacature van Intern Accountmanager Grootzakelijk bij Rabobank Metropoolregio Amsterdam. De sluitingsdatum van deze vacature is 2 april 2024.

Heb je nog vragen?

Verder vind je dit misschien fijn om te weten: 

  • Gesprekken vinden plaats fysiek op een van onze kantoren of via een videocall. 
  • Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.  
  • We respecteren jouw privacy.  
  • #LI-BV1
  • Traineeship
  • Artikel
  • Artikel
  • Artikel

In 5 stappen

We leren je graag beter kennen.

Stap 1

Sollicitatie

Leuk dat je solliciteert! Wij nemen alle cv's en brieven door. Na sluitingsdatum krijg je zo snel mogelijk een reactie.

Stap 2

Eerste gesprek

Je maakt online kennis met meestal je leidinggevende en een directe collega. We willen weten of je bij de functie en het team past. En jij hebt vast ook veel vragen aan ons.

Stap 3

Tweede gesprek

We willen je graag een tweede keer spreken. Bij dit online gesprek gaan we dieper in op de inhoud van de functie en spreek je vaak nog met een andere collega.

Stap 4

Aanbod

Ben jij de nieuwe collega die we zoeken en word jij ook blij van ons? Dan krijg je een goed aanbod per e-mail. Bij sommige functies moet je eerst nog een assessment doen.

Stap 5

Screening

Tijdens de screening onderzoeken we of je betrouwbaar genoeg bent om voor Rabobank te werken.

Intern Accountmanager Grootzakelijk Metropoolregio Amsterdam

+31 Upload UploadSelecteer een optie Deze website is beschermd door reCAPTCHA en de Google Privacybeleid en Servicevoorwaarden zijn van toepassing.Verstuur je sollicitatie
Salarisomschrijving

Het salaris bedraagt €2716 - €3880

Uren:
32 - 36
Dienstverband:
fulltime
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

https://www.rabobank.com

Vaardigheden

  • Je beheerst Nederlands

Opleiding

Een afgeronde mbo opleiding niveau 4 of een hbo-diploma.

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.716,- tot € 3.880,-
Contract:
fulltime
Bekijk vergelijkbare vacatures

Vacature van Rabobank