Supportmedewerker

• Een arbeidsovereenkomst van 24 tot 40 uur
• Een salaris tussen de € 1.800,- en € 2.300,- bruto per maand (op basis van 40 uur), afhankelijk van je ervaring
• Een plaats in een enthousiast team in een fijne werkomgeving
• Genoeg vrije tijd: 25 vakantiedagen op fulltime basis
• Een vrij besteedbaar budget: het persoonlijke keuzebudget (PKB)
• Een aantrekkelijke pensioenregeling
• Onze collectiviteitskorting op de zorgverzekering die wij via een aantal zorgverzekeraars kunnen aanbieden
• FiscFree: secundaire arbeidsvoorwaarden met belastingvoordeel, zoals een sportabonnement, fiets, computer, laptop of tablet, mobiele telefoon (inclusief bel- en databundel), weekendje weg of cadeaubon
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleiding en doorgroeimogelijkheden
• Onze gezellige (team)uitjes!

Wat heb je nodig

• Afgeronde relevante mbo-opleiding
• Goede telefoonstem en foutloos Nederlands kunnen spreken en schrijven
• Brede kennis van computersystemen en softwareapplicaties en ervaring met Microsoft Windows, Word, Excel en Outlook
• Kennis van en ervaring met een servicedesk systeem
• Kennis van en ervaring met een crm-systeem heeft onze voorkeur
• Ervaring met klantcontact
• Flexibel en klantgericht
• Je kunt goed luisteren, bent geduldig, oplossingsgericht en kunt goed je eigen werk organiseren
• Je bent accuraat, representatief, communicatief en kunt goed samenwerken

Supportmedewerker

Ben jij op zoek naar gevarieerde baan met veel verantwoordelijkheden? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen

Als supportmedewerker ben je de oren en ogen van de organisatie, dus je weet alle ins en outs! Daarnaast maak je de klanten en hun medewerkers blij met jouw probleemoplossende acties. Je hebt veel contact met alle collega's en werkt nauw samen met jouw drie andere supportcollega's. Als zelfsturend team rapporteren jullie aan de leidinggevende. Je houdt je dagelijks bezig met:

• Ontvangen van klanten
• Op een servicegerichte manier meldingen in behandeling nemen (vragen, incidenten, klachten, wensen en storingen)
• Zelfstandig eerstelijnsmeldingen afhandelen
• Complete en nauwkeurige registratie in ons relatiebeheersysteem
• Knelpunten, klachten, wensen, behoeften en verbeterpunten signaleren
• Kennissystemen, procedures en werkinstructies onderhouden
• Bijhouden van wetswijzigingen, cao-wijzigingen en andere vakkennis en dit proactief gebruiken bij het beantwoorden van vragen
• Inkomende post verwerken
• Overige administratieve werkzaamheden, bijvoorbeeld werkgeversverklaringen opstellen

Over het bedrijf

P-services is specialist op het gebied van personeel. Al ruim 17 jaar werken we samen met werkgevers en uitzendbureaus. Wij zijn hun betrouwbare partner als het gaat om uitzenden, payrollen, personeels- en salarisadministratie, verzuimbegeleiding en - speciaal voor intermediairs - backofficedienstverlening. Met al onze kennis en ervaring over arbeidswet en -regelgeving bieden we hulp. Via Jigler.nl verzorgen wij de werving en selectie. Ons online vacatureplatform dat meegroeit met werkzoekenden.

Vanuit onze kantoren in Barneveld (hoofdkantoor), Oss en Heerenveen bedienen we heel Nederland. Een goede samenwerking tussen opdrachtgever en medewerker is een pre in ons werk. We willen namelijk dat medewerkers juist geïnformeerd aan het werk kunnen, tijdig worden betaald en eerlijke arbeidsvoorwaarden ontvangen. Ook heeft persoonlijk contact onze voorkeur. Steeds meer bedrijven en uitzendbureaus schakelen onze hulp in voor hun personeelsbeleid, daarom maken we een mooie groei door. Kom jij ons versterken?

Meer informatie

Word jij enthousiast van deze vacature, dan zien wij jouw reactie via onderstaand formulier graag tegemoet!