Wat bieden wij?
Wat ga je doen?
Binnen de callcenter ga je aan de slag met zowel inbound als outbound projecten. Dit betekent dat je het ene moment uitstekende klantenservice verleent, terwijl je op het andere moment nieuwe donateurs werft voor een goed doel. We bespreken altijd welke projecten het beste bij jou passen en waar jij je prettig bij voelt. Op die manier kun jij elke dag met passie de klanten van onze opdrachtgever te woord staan.
Bij de inbound projecten ben jij het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande klanten. Je luistert aandachtig naar de behoeften van de klant en zorgt voor een passend advies. Omdat jij in de frontlinie van ons bedrijf staat, waarderen we jouw input over hoe wij onze service verder kunnen verbeteren. Samen streven we ernaar om steeds een stapje verder te gaan.
Bij de outbound projecten voer je betekenisvolle gesprekken waarin je potentiële donateurs inspireert om een goed doel te steunen. Met overtuigingskracht en compassie weet jij in elk gesprek de juiste aansluiting te vinden. Hierdoor haal je niet alleen een donatie binnen, maar creëer je ook een warme betrokkenheid voor het goede doel.
Wat breng jij mee?
Jij bent van nature klantvriendelijk, waardoor het verlenen van uitstekende service aan onze klanten voor jou vanzelfsprekend is. Je hebt altijd het belang van onze klanten voor ogen en beschikt over een vlotte babbel. Dankzij jouw positieve instelling weet je elk gesprek succesvol af te ronden. Je bent pas tevreden als de klant dat ook is.
Vacature van One People Services