Online support engineer

Functieomschrijving

Je bent zelfstandig in het organiseren van je werk en monitort online de performance van industriële koelinstallaties, warmtepompen en luchtbehandelingssystemen. Vanuit een gedegen data-analyse adviseer je klanten over het preventief uitvoeren van inspecties en/of het vervangen van onderdelen. Bij storingen ga je online en proactief op zoek naar de oorzaken. In telefonisch overleg met de klant probeer je deze te verhelpen. Waar nodig trek je samen op met een programmeur en/of service specialist op locatie bij de klant. De soms zeer geavanceerde technische installaties voor veelal grote klanten in het vakgebied zorgen voor een uitdagende en dynamische functie. Dat alles in een team van gemotiveerde en gezellige collega's. Je standplaats is Schijndel en je rapporteert aan en werkt samen met de manager van VND Technical Services.

Tot de taken behoren onder andere:

• Het online monitoren van de performance van industriële koel- of vriesinstallaties, warmtepompen en luchtbehandelingssystemen;
• Het analyseren van de data en het doen van voorstellen voor het preventief uitvoeren van inspecties en/of vervangen van onderdelen;
• Het zelfstandig oplossen van storingen aan industriële koel- of vriesinstallaties, warmtepompen en luchtbehandelingssystemen;
• Het meedraaien in de storingsdienst (softwaredienst), je wordt pas ingeschakeld na tussenkomst van een telefoondienst.

Functie-eisen

Voor deze functie zijn we op naar kandidaten die:

• Een afgeronde opleiding op MBO/HBO-niveau hebben;
• Klantgericht zijn en een groot doorzettingsvermogen hebben;
• Communicatief sterk zijn, zowel naar klanten als naar collega's;
• Een sterk analytisch en oplossend vermogen hebben;
• Affiniteit hebben met industriële koeltechniek;
• Affiniteit hebben met IT en data-analyse;
• Affiniteit hebben met elektro- en besturingstechniek.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden je:

• Een goed salaris;
• Interessante vergoeding van reisuren en overuren;
• Brabants familiebedrijf met focus op klanten;
• Een leuke en uitdagende baan in een hecht team met gemotiveerde collega's;
• Zelfstandig werken met veel afwisseling;
• Monitoren van en werken aan moderne industriële installaties van hoge kwaliteit;
• Bijscholingsmogelijkheden in het vakgebied koeltechniek;
• De mogelijkheid tot een vaste aanstelling;
• 25 vakantiedagen, 13 ATV dagen per jaar en een pensioenvoorziening.

Wij zijn:

• Een groeiende organisatie, gespecialiseerd in de ontwikkeling, productie en installatie van koelinstallaties en luchtbehandelingssystemen;
• Een team van ruim 50 mensen waarbinnen een enorme teamgeest centraal staat;
• Innovatief, gemoedelijk en eigenzinnig;
• Gedreven, deskundig en professioneel;
• Actief voor een breed scala aan (bekende) bedrijven, zowel nationaal als internationaal;
• Een bedrijf met volop interessante projecten, vrijwel altijd op maat, naar de wensen van onze klant.