Ben jij sociaal en graag in gesprek met verschillende mensen? Ben jij iemand die een extra stapje zet voor een ander? Ben je daarnaast ook milieubewust en ligt jouw interesse bij groene energie? Voor Vattenfall in Alkmaar zijn wij op zoek naar nieuwe collega's die de klantenservice afdeling komen versterken!
wat bieden wij jouOm de klanten van Vattenfall zo goed mogelijk te woord te staan, hebben we jou nodig!
Jij bent iemand die graag klaar staat voor anderen. Behulpzaam als je bent, biedt je een luisterend oor voordat je passend antwoord of advies geeft. Je denkt altijd oplossingsgericht en werkt heel dienstverlenend. Wil je jezelf ook nog eens kunnen ontwikkelen on the job? Dan ben jij de aangewezen persoon voor deze functie!
Jij zorgt ervoor dat klanten de telefoon vol tevredenheid ophangen. Vattenfall heeft klanten die over de meest uiteenlopende zaken contact opnemen. Onderwerpen zijn hun contracten, termijnbedragen en eindafrekeningen. Ook meterstanden is een veel terugkerend onderwerp.
Aan de andere kant van de telefoon zit jij. Goed luisterend naar de klant, probeer je zijn of haar vraag te herkennen. Je bespreekt het, bekijkt de mogelijkheden en komt uiteindelijk tot de oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en met kennis van zaken.
Voor deze functie:
Om je direct gerust te stellen: je wordt niet in het diepe gegooid. Jouw carrière bij Vattenfall begint met een training waarin je alles leert over de organisatie. Van onze producten en processen tot aan hoe je een gesprek voert. Deze inwerkperiode is deels op kantoor en deels thuis. Vattenfall is een groot, gezond en gezellig bedrijf en daar hebben wij jou graag bij!
Ben jij ook zo enthousiast over deze functie bij Vattenfall? Wees er snel bij en solliciteer direct!
Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!
Vacature van Randstad