Medewerker Reisdocumenten Nederlanders in het Buitenland

Lijkt het je interessant je te verdiepen in het verstrekken van paspoorten aan Nederlanders in het buitenland? Ambieer je een functie waarin je zowel in de backoffice als aan de balie werkt? En werk je graag klantgericht, dienstverlenend en oplossingsgericht? Dan is de functie medewerker RNB (Reisdocumenten Nederlanders in het Buitenland) echt iets voor jou!

• Salaris vanaf 19,32 per uur
• Tijdelijke opdracht voor in ieder geval 6 maanden
• Breda
• 36 uur per week
• Werken bij Gemeente Breda

Je hebt bij voorkeur ervaring met het juridisch toetsen van aanvragen. Wij werken met de Rijkswet op het Nederlanderschap, de Paspoortwet, het Paspoortbesluit en de Paspoortuitvoeringsregeling Nederland. Je bent een top-dienstverlener die zich verbonden voelt met de stad Breda. Je hebt een scherp oog voor kwaliteit en werkt zeer nauwkeurig. Je leeft je in de situatie van je klant in en levert waar nodig maatwerk. Daarnaast beschik je over:

• Je beschikt over minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding.
• Je hebt aantoonbare ervaring in het vakgebied burgerzaken.
• Je hebt ervaring in een klantgerichte, dienstverlenende functie.
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, ook in het Engels.
• Kennis van het nationaliteitsrecht en het internationaal privaatrecht is een pre.
• Je bent een teamspeler die handig communiceert en makkelijk feedback geeft en ontvangt.
• Je houdt van afwisseling, zowel in bulkwerk als maatwerk als in front- en backofficewerk.
• Je bent representatief, vriendelijk, enthousiast en positief ingesteld.

Binnen de afdeling Publiekszaken van de gemeente Breda zoeken we versterking voor het team RNB. Dit team verstrekt paspoorten en identiteitskaarten aan Nederlanders die in het buitenland wonen. Verantwoordelijk werk, want het verstrekken van een reisdocument doe je natuurlijk niet zomaar. Je stelt iemands identiteit vast en bepaalt of de aanvrager (nog) over de Nederlandse nationaliteit beschikt. Vaak is dit het geval. Maar soms ligt het ook ingewikkeld en is er specifiek uitzoekwerk nodig. Dat maakt het werk boeiend en afwisselend.
Als RNB-medewerker werk je voornamelijk in de backoffice van de RNB. De klant die een aanvraag voor een paspoort of identiteitskaart in Breda wil doen, heeft vooraf een verzoek ingediend. Als RNB-medewerker in Breda beoordeel je, voordat de klant naar Nederland komt, of de klant aan alle voorwaarden voor de aanvraag van een paspoort of identiteitskaart voldoet. Hiervoor stel je vast of de klant (nog) de Nederlandse nationaliteit bezit en pas je het internationale privaatrecht toe.

•  Bij drukte help je je collega's aan de balie en neem je daar de balie-aanvragen in behandeling.
• Als RNB-medewerker start je onder andere ook de signaleringsprocedures en fraudeonderzoeken met betrekking tot reisdocumenten voor inwoners van Breda en Nederlanders in het buitenland op.
• Je vindt het geen probleem om eens in de twee weken een avond, op woensdag of donderdag, te werken (tot circa 20:15 uur) .

Als RNB medewerker werk je in team balie, onderdeel van de afdeling Publiekszaken van de gemeente Breda. Het continu verbeteren van dienstverlening aan inwoners, bedrijven en instellingen hebben we hoog in het vaandel staan. Binnen de organisatie is onze afdeling Publiekszaken verantwoordelijk voor alle eerste klantcontacten en daarmee zijn we hét gezicht van de gemeente Breda. Publiekszaken bestaat uit een team Balie en een team Klant Contact Centrum (KCC). Topdienstverlening zit in ons DNA. Voor minder doen we het niet.

Wat kun je nog meer verwachten als je bij deze opdrachtgever aan de slag gaat?

• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. een fulltime werkweek en 8,33% vakantiegeld;
• Eindejaarsuitkering in de vorm van een 13e maand;
• Pensioenopbouw via Randstad.

Herken je jezelf in dit profiel en ben je enthousiast geworden? Reageer dan via de website met een up-to-date CV. We zien je sollicitatie graag tegemoet en nemen zo snel mogelijk contact op met je.