Ben jij de enthousiaste duizendpoot die wij zoeken? Voor een opdrachtgever in Made zijn wij op zoek naar een gemotiveerde kandidaat om het team te versterken. Als Customer Care Medewerker word je het visitekaartje voor een gerenommeerd internationaal bedrijf.

Functieomschrijving:

In de rol van Customer Care Medewerker maak je deel uit van een dynamisch team dat zich richt op het leveren van hoogwaardige klantenservice. Je bent verantwoordelijk voor het vriendelijk afhandelen van diverse klantvragen, zowel telefonisch als per e-mail, en voor het beheren van het volledige orderproces.

Jouw taken omvatten onder andere:

• Verwerken van retour- en garantieaanvragen.
• Behandelen van klachten op een vriendelijke en proactieve manier.
• Opvolgen van reparatieverzoeken van klanten.
• Zelfstandig zoeken naar oplossingen binnen de organisatie bij ontbrekende informatie.
• Uitvoeren van aanvullende taken op een redelijke basis.

Dit ben jij:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in een vergelijkbare functie.
• Servicegericht, accuraat en een teamspeler.
• Toewijding, verantwoordelijkheid, discipline en passie & ambitie zijn jouw drijfveren.
• Goede kennis van computersystemen (Google Drive, Microsoft Office); ervaring met CRM en SAP is een plus.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, kennis van de Duitse taal is een voordeel.

Wat bieden wij:

• Een vaste baan met flexibele werkuren.
• De mogelijkheid om na de trainingsperiode 40% vanuit huis te werken
• Direct een 6 maanden contract vanuit de werkgever, met als uitzicht een vast contract.
• Een SCORE-bonus van €300! na het doorlopen van de proefperiode.
• Een salaris tussen de €14,94 en €17,24 per uur, afhankelijk van je ervaring.
• Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket met collectieve pensioenregeling.
• Interessante personeelsregelingen, waaronder bedrijfsfitness, fietsplan, en kortingen.
• Een inspirerende werkomgeving met ruimte voor flexibiliteit, vrijheid en eigen verantwoordelijkheid.
• Unieke werkomgeving met goede woon-werk balans.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, trainingen en carrière groei.