Ben jij op zoek naar een uitdagende fulltime functie waarin klantenservice en retail samenkomen? Voor een gerenommeerd bedrijf in Made zijn wij op zoek naar een medewerker voor de klantenservice, als Medewerker Klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor klanten en draag je bij aan een optimale klantbeleving.

Functieomschrijving:

Als Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het verlenen van uitstekende service aan klanten binnen de retailsector. Je behandelt klantvragen, verwerkt orders, en zorgt voor een soepel verloop van het orderproces. Daarnaast behandel je klachten op een professionele en vriendelijke wijze.

Jouw dagelijkse taken omvatten onder andere:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Verwerken van orders en bewaken van het gehele orderproces.
• Afhandelen van retour- en garantieaanvragen.
• Proactief behandelen van klachten en opvolgen van reparatieverzoeken.
• Zoeken naar passende oplossingen binnen de organisatie.
• Uitvoeren van overige taken gerelateerd aan customer care in retail.

Dit ben jij:

• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantenservice of retail is een pre.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Servicegericht, accuraat, en een echte teamplayer.
• Flexibel, proactief, en in staat prioriteiten te stellen.

Wat bieden wij:

• Een vaste baan met flexibele werkuren.
• De mogelijkheid om na de trainingsperiode 40% vanuit huis te werken
• Direct een 6 maanden contract vanuit de werkgever, met als uitzicht een vast contract.
• Een SCORE-bonus van €300! na het doorlopen van de proefperiode.
• Een salaris tussen de €14,94 en €17,24 per uur, afhankelijk van je ervaring.
• Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket met collectieve pensioenregeling.
• Interessante personeelsregelingen, waaronder bedrijfsfitness, fietsplan, en kortingen.
• Een inspirerende werkomgeving met ruimte voor flexibiliteit, vrijheid en eigen verantwoordelijkheid.
• Unieke werkomgeving met goede woon-werk balans.

Wil jij de uitdaging aangaan en deel uitmaken van dit internationale team? Solliciteer dan nu en laat ons weten welke talenten jij meebrengt naar deze functie! Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op!