Ben jij op zoek naar een baan waarbij je 50% van de tijd vanuit huis kunt werken, gecombineerd met een gezellig kantoor in Utrecht en een fantastisch team collega's? En natuurlijk wil je een aantrekkelijk salaris van minimaal €17,50 per uur verdienen. Lees dan snel verder!
Als Klantenservice partners van Bol.com ben jij de schakel tussen zakelijke partners en Bol. Je taken omvatten:
- Het voeren van telefonische gesprekken met zakelijke klanten van Bol.
- Het beantwoorden van vragen via chat en e-mail, met extra tijd voor het oplossen van complexe zaken.
- Actief deelnemen aan brainstormsessies met collega's om ingewikkelde problemen op te lossen en de service te verbeteren.
- Je werkt 32 tot 40 uur per week, waarbij je de mogelijkheid hebt om 50% van de tijd vanuit huis te werken.
- De werktijden zijn van 08:30 tot 17:30, met aparte blokken voor verschillende taken.
Dienstverband:
vaste baan
Over de werkgever
In het levendige Utrecht, is Bol een toonaangevende online retailer in zowel Nederland als België. Opgericht in 1999 als een bescheiden online boekhandel, heeft Bol zich sindsdien ontwikkeld tot een uitgebreid e-commerceplatform met een divers aanbod aan producten, variërend van boeken tot elektronica, mode, speelgoed en meer.
Als platform biedt Bol de mogelijkheid voor andere bedrijven om hun producten te verkopen, waardoor het een cruciale partner is geworden voor talloze ondernemingen. Echter, deze zakelijke partners hebben vaak vragen of ondersteuning nodig, en dat is waar jij als Klantenservice partners van Bol.com in actie komt!
Wat wij biedenAls Klantenservice partners van Bol.com bieden we jou:
- Een aantrekkelijk salaris van minimaal €17,50 per uur, plus extra vakantie-uren en vakantiegeld.
- Een stabiele positie met werktijden binnen kantooruren, zowel parttime als fulltime, met mogelijkheden voor een vast contract.
- Een thuiswerkvergoeding van €40,00 en de vrijheid om tot 50% van je tijd vanuit huis te werken, waardoor een goede balans tussen werk en privéleven wordt bevorderd.
- Ongeacht je vervoerswijze, worden je reiskosten volledig vergoed.
- Profiteer van 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een pensioenregeling vanaf je eerste werkdag.
- Sluit je aan bij onze warme en gezellige werksfeer, inclusief informele borrelmomenten.
- En alsof dat nog niet genoeg is, organiseren we leuke evenementen zoals foodtruckfestivals, spelletjesavonden, zomerfestivals en een feestelijke kerstviering om samen van te genieten!
Vaardigheden
Om in aanmerking te komen voor de rol van Klantenservice partners Bol.com dien je te voldoen aan de volgende vereisten:
- Je hebt een afgeronde HBO- of WO-opleiding, of je kunt aantonen dat je op dit niveau werkervaring hebt.
- Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week, verspreid over 4 dagen, om het maximale uit onze werkweek te halen.
- Een sterke klantgerichtheid en een passie voor het leveren van uitstekende service zijn van essentieel belang voor deze functie.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken.
- Ervaring in een functie waarbij communicatie, zakelijke dienstverlening en B2B-contact centraal staan, wordt zeer gewaardeerd.
Als jij aan deze criteria voldoet en klaar bent om jouw vaardigheden in te zetten voor een dynamische rol in ons team, dan zien we graag jouw sollicitatie tegemoet!
-
Bij voorkeur beheers je Nederlands
Opleiding
wo
Wat wij bieden
vast
