Bij de bruisende gemeente Hoorn kun jij fulltime en per direct aan de slag als Servicedesk medewerker. Ben jij een kei in het oplossen van ICT problemen? Heb je ervaring met Topdesk? En heb je kennis van Windows 10 en Office 365, lees dan snel verder!
Wat bieden wij jou- Salaris vanaf € 19,50 afhankelijk van ervaring
- Bruisende gemeente in Noord-Holland
- Opdracht voor 3 maanden met kans op verlenging!
- Afwisselende functie
- Fijne collega's
- Wekelijkse betaling
Jij bent een kei in het oplossen van ICT problemen! Je bent uiteraard hulpvaardig en hebt ruime ervaring met Windows 10 en Office 365. En verder?
- Je ent flexibel, klantgericht, sociaal en communicatief vaardig
- Je hebt ervaring met het werken met een servicedesk systeem, bij voorkeur Topdesk
- Je hebt ruime kennis van Windows 10 en het Office 365 pakket
- Je bent digitaal vaardig
- Je hebt een functiegerichte mbo-opleiding op niveau 4
- Basiskennis ITIL processen en ITIL foundation is een pré
- Je bent accuraat en zorgt voor 100% registratie van incidenten.
Jouw belangrijkste taak is het aannemen en registreren van meldingen en incidenten op ICT-gebied. En jij lost 1e-lijns ICT en facilitaire meldingen (functioneel en technisch) op! En verder?
- Je zet 1e lijns meldingen met voldoende en juiste informatie door naar 2e-lijns oplossers of externe ICT-dienstverleners
- Je communiceert over meldingen en wijzigingen naar medewerkers en partners van gemeente Hoorn
- Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van standaard wijzigingen, zoals de start van het proces t.a.v. het aanmaken van gebruikersaccounts
- Je zorgt voor de uitgifte en inname van ICT- en facilitaire materialen en je zorgt voor de registratie hiervan.
Gemeente Hoorn is een bruisende gemeente. Het gemeentehuis wordt momenteel verbouwd naar een super modern gebouw. De gemeente is in beweging en hier krijg je alle kans om je tussen prettige collega's te ontwikkelen.
- fijne collega's
- alle ruimte om je te ontwikkelen
Hebben we je interesse gewekt? Waar wacht je nog op? Klik op de button Solliciteer en we nemen snel contact met je op!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.