Schadebehandelaar

Wij zijn opzoek naar een parttime/fulltime schadebehandelaar voor een grote organisatie in de verzekering- en schadewereld. Dit bedrijf bevindt zich in Capelle aan den IJssel.

Heb jij je WFT diploma in bezit? Of heb je ervaring opgedaan als schadebehandelaar? Dan zijn wij op zoek naar jou!

• Salaris o.b.v. 40 uur tussen de €3100-3800,-
• Uitzicht op een vaste aanstelling
• Capelle a/d IJssel
• Mogelijkheid om te werken tussen de 32-40 uur

Elke dag streef je naar een uitmuntende dienstverlening met als einddoel een hoge klanttevredenheid. Jij weet gemoederen te bedaren en helderheid te scheppen. Dit doe jij door jouw sterke communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen in te zetten. Jouw aanpak wordt gekenmerkt door efficiënte en effectiviteit.

Verder:

• heb je minimaal 2 jaar werkervaring als schadebehandelaar/-regisseur;
• ben je in het bezit van minimaal een MBO-diploma (niveau 4);
• heb je je diploma’s Wft Schade Particulier en Wft Schade Zakelijk afgerond.

Als schaderegisseur beheer je jouw eigen schadedossiers, zowel zelfstandig als in teamverband. Na ontvangst van een schademelding, bepaal je de stappen om gedupeerden snel en efficiënt te helpen. Je verzamelt benodigde informatie en communiceert met verschillende partijen. Hieronder kan je gedupeerde, herstelbedrijven en verzekeraars verstaan. Je coördineert het gehele herstelproces en treedt op als mentor voor je collega's. Je bespreekt uitdagingen met de teammanager en draagt actief bij aan procesverbeteringen. Het uiteindelijke doel is een hoge klanttevredenheid.

In het kort:

• je voorziet de juiste informatie aan relevante partijen;
• je bepaalt de passende dekking volgens de polis en voorwaarden van de opdrachtgever;
• je initieert herstelopdrachten, evalueert offertes en verschaft onderbouwde informatie aan opdrachtgevers en experts;
• je houdt de voortgang in de gaten en coördineert het herstelproces;
• je bent het eerste aanspreekpunt voor gemiddelde klachten.

Het bedrijf waar je komt te werken is al vele jaren de specialist op het gebied van schadeprocesmanagement. Onze focus op en kennis van het schade vak onderscheidt ons van andere aanbieders op deze markt. Zij beschikken over de ideale mix aan diensten om schadegevallen effectief en voor alle betrokkenen verantwoord af te handelen. Bij dit bedrijf werken zo'n ongeveer 2.500 medewerkers.

Werken bij dit bedrijf betekent een afwisselende werkomgeving bij toonaangevende bedrijven waar je voortdurend blijft werken aan jouw eigen ontwikkeling en groei.

• een warm welkom in de organisatie middels ons onboarding programma;
• reiskostenvergoeding;
• een goed thuiswerkbeleid incl. thuiswerkvergoeding.

Houdt je van hard werken en wil je blijven leren bij je nieuwe baan, solliciteer dan snel!