Werken bij Amac



0 beoordelingen met gemiddeld een 8.0 - Amac - Plaats een review

Amac


Soort organisatie
Werkgever
Branche
Detailhandel/winkel
Locaties
Utrecht, Uden, Amersfoort, Apeldoorn, Bergen op Zoom, Breda, 's-Hertogenbosch, Den Haag, Deventer, Doetinchem, Eindhoven, Eindhoven, Gouda, Leiden, Middelburg, Roermond, Roosendaal, Rotterdam, Rotterdam, Sittard, Spijkenisse, Utrecht, Zoetermeer
Aantal medewerkers
501-1000
Internationaal actief
Nee
Jaar van oprichting
2005

Bedrijfsprofiel

Amac is een Apple Premium Reseller met 47 winkels in Nederland, meerdere webshops en een eigen, door Apple gecertificeerde, technische dienst. Daarnaast is Amac actief in de zakelijke markt met als segmenten Zakelijk, Zorg en Onderwijs. Wij opereren landelijk en hebben ons hoofdkantoor in Utrecht.

Wie zijn wij?

Amac is de grootste Apple Premium Reseller met 22 winkels verspreid over Nederland, een webshop en een groot netwerk van bedrijven en onderwijsinstellingen waar wij mee samen werken. Met een compleet aanbod aan Apple producten en een uitgebreid assortiment aan accessoires voor de Mac, iPad, iPhone en iPod is dit de plek voor al je aankopen en cadeaus. Ons winkelpersoneel is speciaal door Apple getraind om het beste advies te kunnen geven over de keuze en aanschaf van een geschikt Apple product. Daarnaast staat Amac als Apple Authorised Service Provider klaar om reparaties te verrichten, technische ondersteuning te bieden en goede service te verlenen. Momenteel werken er ongeveer 300 mensen bij Amac, verspreid over onze vestigingen in Nederland. Ons hoofdkantoor is gevestigd in hartje Utrecht. Op dit centraal gelegen kantoor zijn 50 personen werkzaam die zo de winkels kunnen ondersteunen om de beste kwaliteit en service te leveren. Naast de directie zijn de afdelingen Logistiek, Marcom, HR, Financiën, Inkoop en de Technische dienst zijn hier gevestigd. Amac is een jong en gedreven bedrijf dat volop carrièrekansen biedt.

Wat bieden wij?

- Een jong en enthousiast team; - Werken bij de grootste en meest innovatieve Apple Premium Reseller van Nederland; - Marktconform salaris; - Apple trainingen; - Korting op een aantal verzekeringen, waaronder je ziektekostenverzekering; - Aantrekkelijke kortingsregeling op onze producten; - Persoonlijke en professionele ontwikkeling; - Aantoonbare werkervaring op je CV, waaruit blijkt dat je commercieel bent ingesteld, klanten kunt adviseren en verkoopervaring hebt.

Bedrijfscultuur

Wij zijn een jonge informele organisatie.

Kernwaarden en activiteiten



Medewerkers

Ilse Coemaet
+31 88 770 60 60

Plan route

Afstand

Nieuwste vacatures

  • Customer Care Centre Medewerker

    • 28 dagen geleden
    • 54 views
    • Utrecht
    • MBO
    Customer Care Centre Medewerker  Amac is een Apple Premium Reseller met 47 winkels in Nederland, meerdere webshops en een eigen, door Apple gecertificeerde, technische dienst. Daarnaast is Amac actief in de zakelijke markt met als segmenten Zakelijk, Zorg en Onderwijs. Wij opereren landelijk en hebben ons hoofkantoor in Utrecht. Vanwege onze groei in de onderwijs markt hebben wij momenteel de volgende vacature:  Customer Care Centre Medewerker  Ben jij diegene die altijd net een stapje verder gaat in het bieden van service aan onze klanten? Weet jij altijd een passende oplossing te bieden? Heb jij ervaring als verkoopmedewerker binnen de Retail? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze organisatie waarvan het hoofdkantoor is gevestigd in hartje Utrecht, zijn wij op zoek naar een Customer Care Centre Medewerker.  Als Customer Care Centre medewerker ben je verantwoordelijk voor het telefonisch en per e-mail afwikkelen van diverse vragen van onze klanten; of het nu vragen zijn over de aanwezige voorraad in de winkel, de stand van zaken van een levering, reparatie of een klacht. Je behandelt deze vragen en probeert de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Je bent onderdeel van een enthousiast en jong team en legt verantwoording af aan de Customer Care Centre Manager. De openingstijden van onze Customer Care Centre zijn van maandag tot en vrijdag 9:30-18:00 en zaterdag 9:00-17:30. In de nabije toekomst zullen de openingstijden worden uitgebreid naar 21:00 uur op koopavonden.  Wat ga je doen?  • Telefonische vraagbaak voor onze klanten  • Afhandeling van tickets (binnengekomen e-mails) • Chatten met klanten die vragen hebben  • Adviseren van klanten en het verlenen van de beste service  • De juiste vragen stellen om te achterhalen wat de klant precies verwacht  • Zorgen voor een juiste communicatie naar de diverse Amac Stores  • Klachten naar tevredenheid van de klanten afhandelen  • Orders voor winkels aannemen en deze in ons SAP systeem zetten  Wie ben jij?  • Altijd vriendelijk en bereid om net een stapje extra te doen voor de klant  • Je kunt goed luisteren en bent altijd klantvriendelijk  • Geduldig, stressbestendig en je kunt snel schakelen  • Gezellige teamplayer en communicatief sterk  Wat verwachten wij van jou?  • Je vind Apple een tof merk  • Minimaal 16 jaar  • Je hebt minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau  • Reeds werkervaring opgedaan als verkoopmedewerker in een winkel• Omgaan met verschillende klantcontactsystemen (en nauwkeurig in de verslaglegging)  • Woonachtig in de regio Utrecht  Wat bieden we jou?  Amac biedt jou een uitdagende functie binnen een open en innovatieve organisatie waar kwaliteit, service, professionaliteit en betrouwbaarheid hoog in het vaandel staan. Verder biedt Amac:  • Een uitdagende functie in een jong en enthousiast team;  • Je komt te werken bij de meest innovatieve Apple (Premium) Reseller van Nederland;  • (Gedegen) Apple-trainingen en cursussen;  • Aantrekkelijke kortingsregeling op onze producten;  • Veel ruimte en vrijheid om jezelf verder te ontwikkelen en te ontplooien;  • Een goed secundair arbeidsvoorwaardenpakket waaronder: een collectieve ziektekostenverzekering en een pensioenregeling Interesse? Solliciteer nu via work.a-mac.nl en upload je CV (met pasfoto) en een motivatiebrief. Sollicitaties zonder motivatiebrief zullen wij niet in behandeling nemen. Of solliciteer direct: https://amac.heeft-vacatures.nl/medewerker-customer-care-centre-utrecht/145951/0 Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 

Contactgegevens
Amac
Visschersplein 158 
3511LX Utrecht
Bedrijfswebsite

Contactpersoon
Ilse Coemaet
+31 88 770 60 60

Mogelijk interessante vacatures