Arvato Benelux BV

Werken bij Arvato Benelux BV



Arvato Benelux BV

Soort organisatie
Werkgever
Branche
Zakelijke dienstverlening
Locaties
Venlo
Aantal medewerkers
1000+
Internationaal actief
Ja
Onderdeel van
Bertelsmann AG, één van de grootste internationale
Jaar van oprichting
1835

Wie zijn wij?

arvato is een snelgroeiende, internationale dienstverlener met vestigingen in onder andere Abcoude, Venlo en Venray. Het werven, uitbouwen, behouden en het versterken van klantrelaties zijn onze kerncompetenties. Dit doen we op de volgende gebieden: Customer Services, Marketing Services, Financial Services, Social Media en e Commerce. Vanwege de raakvlakken tussen deze gebieden, bieden we een optimaal geïntegreerde dienstverlening. Bij ons zijn thans 600 collega’s werkzaam. Voor meer informatie over onze organisatie en de openstaande vacatures bezoek je onze website: www.arvato.nl

Wat bieden wij?

Wij bieden je: Een prettige werksfeer Gerenommeerde opdrachtgevers Inspirerende teams Ruimte voor eigen initiatief Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden


Bedrijfsfilm

Medewerkers

Recruitment Arvato

Plan route

Afstand

Vacatures

Klantenservice medewerker Frans
arvato Benelux BV is onderdeel van Bertelsmann AG, een van de grootste internationale mediaconcerns wereldwijd. Andere Bertelsmann bedrijven in Nederland zijn bijvoorbeeld RTL, het radio en televisienetwerk,  en Gruner en Jahr, Europa’s grootste uitgeverij van tijdschriften (o.a. Glamour, Vogue, Cosmopolitan, National Geographic en Quest). arvato Customer Services biedt als onderdeel van arvato Benelux BV oplossingen voor elke vorm van klantenservice. Vanuit de drie sites in Abcoude, Venlo en Maastricht bieden wij meer capaciteit, meer flexibiliteit of een hogere kwaliteit van dienstverlening aan nationale en internationale bedrijven inzake hun servicegerichte klantcontacten. Daarbij ligt de focus op inkomend klantcontact voor de duur van een lange, meerjarige termijn. arvato onderscheidt zich in de markt door haar hoge mate van flexibiliteit in combinatie met internationale aanwezigheid. Creativiteit en innovatie zijn de pijlers voor de reeds in gang gezette groei. Maak jij het verschil als het op klantenservice aankomt? Klantenservice medewerker Frans Locatie: Maastricht Vanaf 2016 zullen alle eigenaars van vrachtwagens met een maximum toegelaten massa (MTM) van meer dan 3,5 ton een kilometerheffing betalen in België. Deze maatregel zal van toepassing zijn op autosnelwegen en op een aantal gewest- en gemeentewegen.Als customer service medewerker ben jij bij arvato in Maastricht samen met je collega’s verantwoordelijk voor een optimale klantenservice. Je zorgt voor het juiste antwoord op vragen en voor een goede oplossing van problemen. Lijkt het je leuk om telefonisch klanten te woord te staan en klantcontacten administratief te verwerken? Dan ben jij de persoon die we zoeken! Jouw profiel:Je bent de eerste weken van training fulltime beschikbaar, maar parttime werken behoort zeker tot de mogelijkheden Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels, daarnaast beheers je vloeiend de Franse taal Je hebt goede computer- en typevaardigheden vaardigheden Let op: we verwachten flexibiliteit vanwege onze 24/7 openingstijden, roosters worden in overleg met de teamleader opgesteld.  Daarnaast ben je vriendelijk, oplossingsgericht en je bent duidelijk in woord en geschrift. In jouw rol ben je zelfstandig, nauwkeurig en je houdt van een gestructureerde omgeving. Je bent in staat om meerdere dingen tegelijk uit te voeren en met jouw analytische vermogen kun je goed samenvatten. Werken bij arvato betekent werken in een informele, snelgroeiende (internationale) organisatie. We moedigen alle medewerkers aan initiatief te nemen en ten volle gebruik te maken van de verantwoordelijkheid die hen is gegeven. We geloven in mensen die streven naar zelfstandigheid en zelfontplooiing. Geïnteresseerd? Via onze site www.arvato.nl kun je meer lezen over ons bedrijf. De site www.werkenbijarvato.nl geeft je meer informatie over het werken als klantenservice medewerker en werknemers delen er hun ervaringen binnen ons bedrijf. Ben je overtuigd en wil je solliciteren? Dan maak je onze online test, de arvato Talent Pitch. Deze test geeft ons inzicht in jouw sterke eigenschappen en vaardigheden en biedt jou meteen een kijkje achter de schermen van ons bedrijf. Als je de test positief hebt afgerond mag je bij ons persoonlijk kennis komen maken. Dat begint met een rondleiding en een kijkje op de werkvloer. Hoe kun je ons bereiken?Onze inhouse recruiters staat je graag te woord! Isabelle en Stephanie zijn bereikbaar via – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren – en 06-10136852 (Isabelle) en 06-23125514 (Stephanie). Direct de test maken? Klik op de link: http://talentpitch.harver.com/ref/arvato. Alleen kandidaten die de test hebben gemaakt kunnen wij opnemen in de sollicitatieprocedure. Geïnteresseerd? Reageer dan via onze site, www.arvato.nl en doe onze online test, de arvato Talent Pitch. Deze test geeft ons inzicht in jouw sterke eigenschappen en vaardigheden en biedt jou meteen een kijkje achter de schermen van ons bedrijf. Als je de test positief hebt afgerond mag je bij ons persoonlijk kennis komen maken. Dat begint met een rondleiding en een kijkje op de werkvloer.Direct de test maken? Klik op de link: http://talentpitch.harver.com/ref/arvato. 12 dagen geleden
Marketing Project Manager
In verband met verregaande groei en professionalisering van onze organisatie zijn wij op zoek voor onze locatie te Abcoude, nabij Amsterdam, naar een fulltime Marketing Project Manager De business unit ‘Marketing Services’ De business line Marketing Services houdt zich bezig met de creatie, uitvoering en ondersteuning van marketing en promotionele activiteiten voor onze klanten. Wij zien onszelf als een “multichannel marketing facilitator”, die creatieve ontwerpen van klanten overneemt en deze vertaalt en omzet in campagnes, producten, orders of “leads”. Grote toonaangevende Europese bedrijven vertrouwen op onze deskundigheid om hen te ondersteunen bij onder andere marketing campagnes, loyaliteitsprogramma’s en events. Wij nemen zowel online als offline processen van onze opdrachtgever over.Binnen deze organisatie is het Campagne Management Team verantwoordelijk voor de uitvoering van de marketing activiteiten ten behoeve van meerdere van onze grote klanten. De opdrachtgevers verkopen hun producten via tussenpersonen (preferred partners) aan de eind gebruiker. De opdrachtgever en de preferred partners worden in hun verkoop ondersteund met marketing activiteiten. Het team vormt de brug tussen opdrachtgever en preferred partners en is verantwoordelijk voor de inzet van de marketingactiviteiten en tevens voor de uitvoering en bewaking van het proces. Kortom: het team heeft de regie en coördinatie in handen. Qua media inzet valt te denken aan o.a. de inzet van (digitale) direct mail, radio, print advertenties, instore marketing, social media, online campagnes, loyaliteitsprogramma’s en het organiseren van events. De functieAls Marketing Projectmanager ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van de diverse marketing activiteiten en heb je contact met de opdrachtgever en de preferred partners van de klant.Je bent aanspreekpunt en je toont daarin ook een proactieve houding. Dankzij jouw creativiteit, enthousiasme en doorzettingsvermogen weet je de gestelde doelen met het team te behalen. Tevens vormt een zeer belangrijk deel van je werkzaamheden het overleg en de afstemming met diverse contactpersonen bij de opdrachtgever. Taken en verantwoordelijkhedenJe coördineert meerdere marketing campagnes tegelijkertijd en bewaakt de kwaliteit en de voortgang.Je denkt pro actief mee over oplossingen en activiteiten voor de klant.Je onderhoudt contact met marketing- & communicatiemedewerkers van de klant en de preferred partners.Je zorgt voor een juiste administratie, dossiervorming en facturatie. Functie- eisen en persoonlijke competentiesHBO werk- en denkniveau (een afgeronde opleiding bij voorkeur in de richting marketing, communicatie of commerciële economie) en 3 tot 5 jaar relevante werkervaring.Kennis en ervaring op het gebied van marketing & communicatie, bijvoorbeeld: online campagnes, direct mail, ATL media inzet en het organiseren van events.Commerciële, communicatieve en organisatorische vaardigheden, resultaatgericht, overtuigingskracht, doorzettingsvermogen, administratief onderlegd.Creatief en met oog voor detailsBeheersing van MS OfficeBeheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.Service gericht, flexibel en secuur.AfdelingJe maakt deel uit van een team met andere (Junior) Marketing Projectmanagers en een Senior Marketing Projectmanager die het team aanstuurt. Je werkt intern nauw samen met de Key Account Manager en inkopers voor de uitvoering van de opdrachten. Extern onderhoud je contact met onze opdrachtgever, de preferred partners en leveranciers. Werken bij Arvato Dat betekent werken in een inspirerende werkomgeving waar complexe vraagstukken een dagelijkse uitdaging bieden. We moedigen alle medewerkers aan initiatief te nemen en ten volle gebruik te maken van de verantwoordelijkheid die hen is gegeven. We geloven in mensen die streven naar zelfstandigheid en zelfontplooiing.Arvato Benelux BV is een sterk groeiende (internationale) dienstverlener van marketing, communicatie- en logistieke diensten met vestigingen in Abcoude, Venlo, Venray, Heijen en Maastricht.Wij zijn een onderdeel van Arvato AG, de media service provider van Bertelsmann AG, één van de grootste internationale mediaconcerns wereldwijd. Andere Bertelsmann bedrijven in Nederland zijn bijvoorbeeld RTL, het radio en televisienetwerk, en Gruner en Jahr, Europa’s grootste uitgeverij van tijdschriften (o.a. Vogue, Cosmopolitan, National Geographic en Quest). Arvato Customer Services biedt als onderdeel van Arvato Benelux BV oplossingen voor elke vorm van klantenservice. Wij bieden op dit moment werkgelegenheid aan ruim 700 medewerkers in Nederland.Voor meer informatie over onze organisatie en de openstaande vacatures bezoek je onze website: www.arvato.nl of www.werkenbijarvato.nl. 25 dagen geleden
Klantenservice medewerker Nederlands & Engels
Op onze vestiging in Venlo zijn we op zoek naar gemotiveerde collega’s die samen met ons een optimale klantenservice willen verlenen in de functie van: Klantenservice medewerker (NL/UK)  Werk je graag in een internationale omgeving en ben je hulpvaardig? Kun je goed zaken uitleggen en ben je rap van tong en toetsenbord in de Nederlandse en Engelse taal? Dan zijn we op zoek naar jou!  In deze functie heb je contact met particulieren. Je helpt hen met het oplossen van eenvoudige tot complexe vragen en problemen via de telefoon en per email. Wij verlenen klantenservice aan Nederlandse klanten en Engels sprekende klanten die contact opnemen vanuit Engeland of Ierland. Technische affiniteit is een pré. Bij aanvang krijg je een gedegen opleiding zodat je de kennis in huis hebt om de klant verder te helpen. Om een goede start te maken zijn goede computervaardigheden en een goede typevaardigheid een vereiste. Jouw sterke eigenschappen:Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in de Nederlandse en Engelse taalDuidelijke  en vriendelijke telefoonstem en klantgerichtLuistervaardig en in staat de klantvraag samen te vattenPositief, hulpvaardig en een teamspelerJe bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 19.00 uur en op zaterdag tussen 11.00 en 17.00 uur. Wie is arvato?arvato Benelux B.V. is een sterk groeiende dienstverlener van marketing, communicatie- en logistieke diensten met vestigingen in Abcoude, Venlo, Venray en Maastricht. arvato Benelux B.V. is onderdeel van arvato AG, één van de grootste internationale mediaconcerns. Andere bekende Bertelsmann-ondernemingen in Nederland zijn onder meer RTL Nederland, Radio 538 en uitgeverij Gruner & Jahr met de magazines Quest, National Geographic en Glamour. Wij bieden op dit moment werkgelegenheid aan ruim 700 medewerkers in Nederland. Voor meer informatie over onze organisatie bezoek je onze website: www.arvato.nl. Geïnteresseerd? Reageer dan via onze site, www.arvato.nl en doe onze online test, de arvato Talent Pitch. Deze test geeft ons inzicht in jouw sterke eigenschappen en vaardigheden en biedt jou meteen een kijkje achter de schermen van ons bedrijf. Als je de test positief hebt afgerond mag je bij ons persoonlijk kennis komen maken. Dat begint met een rondleiding en een kijkje op de werkvloer.Direct de test maken? Klik op de link: http://talentpitch.harver.com/ref/arvato. 30+ dagen geleden

Contactgegevens
Arvato Benelux BV
Newtonweg 10 
5928PN Venlo
Bedrijfswebsite

Contactpersoon
Recruitment Arvato
0031-610136852

Mogelijk interessante vacatures

Junior KAM Coördinator
Schiedam   Vlot Personeel
30+ dagen geleden
Adviseur contracten / toetscoördinatie
's-hertogenbosch   Van Dijk Employment Services
30+ dagen geleden
Projectmanager groot onderhoud
Amsterdam   Van Dijk Employment Services
30+ dagen geleden
Projectleider stedelijk water
's-hertogenbosch   Van Dijk Employment Services
30+ dagen geleden
Junior Accountmanager VMware in Amsterdam, OTE € 74.000,-
Amsterdam   Salestoppers
19 dagen geleden