Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail sowie über Amazon, eBay und TikTok.
Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu unseren Produkten, insbesondere zur App, Bluetooth-Verbindung und unterschiedlichen Smartphones.
Du prüfst Kundenbewertungen auf unseren Verkaufsplattformen und beantwortest diese freundlich, professionell und lösungsorientiert.
Bei komplexeren Anliegen greifst du auch mal zum Telefon, um Fragen direkt mit dem Kunden zu klären.
Du dokumentierst wiederkehrende Probleme und gibst relevante Informationen an unser Team weiter.
Bei technischen Fragestellungen stimmst du dich auf Englisch mit unseren Entwicklern in Dänemark ab.
- Flexible Arbeitszeiten
- Angenehmes Arbeitsumfeld
- Firmenevents
- Kein Abschluss erforderlich
- Problemlösung
- Kommunikation
- Lernbereitschaft
- Kundenorientierung
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Extra InformationenEine Teilzeitstelle mit 15 bis 20 Stunden pro Woche, mit Schwerpunkt am Wochenende.
100 % Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands.
Eine strukturierte persönliche Einarbeitung in Berlin.
Ein kleines, sympathisches Team mit kurzen Entscheidungswegen.
Viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, deine Arbeit selbstständig zu organisieren.
Direkten Kontakt zu unserem Team und unseren Entwicklern in Dänemark.
Ein bis zwei persönliche Teamtreffen pro Jahr in Berlin, bei denen wir uns austauschen und gemeinsam Zeit verbringen.