Unser Team ist an der Umsetzung des E.ON-Projekts iConnect beteiligt, das darauf abzielt, eine smarte, digitale Plattform zu entwickeln und begeisternde Kundenreisen rund um die Themen Hausanschluss, Netzanschluss, Zählerregistrierung und E2E-Systemänderungen zu gestalten. Dabei bringst du dich wie folgt ein:
- Du erstellst, pflegst und aktualisierst Dokumentvorlagen, Kundenanschreiben, Angeboten sowie automatisierte Systemmails
- Bei der Betreuung unserer IT-Anwendungen und Kundenportale unterstützt du aktiv bei der kontinuierlichen Pflege und Konfiguration der Systeme
- Technische und fachliche Störungen werden von dir analysiert, dokumentiert und nachverfolgt. So leistest du wertvolle Vorarbeit bei der Ursachenforschung in Anwendungen, Schnittstellen und Prozessen. Zudem hältst du unser Wissen in Prozess- und Systemdokumentationen stets auf dem neuesten Stand
- In enger Abstimmung mit Fachbereichen, Key Usern und Projektteams wirkst du bei Release-, Integrations- und Fachtests mit und führst gezielte Qualitätssicherungsmaßnahmen zur Umsetzung fachlicher Anforderungen durch
- Ergänzend zum Daily Business übernimmst du eigenverantwortlich kleinere Projekte im Bereich Digitalisierung und Systemadministration. Ob neue Funktionen, Konfigurationen oder Automatisierungslösungen - dein frischer Blick hilft uns dabei, bestehende IT-Prozesse und Anwendungen stetig zu verbessern
- Du befindest dich in einem laufenden Bachelor- oder Masterstudium (bspw. (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Data Science, Mathematik, Naturwissenschaften oder vergleichbar) - entscheidend ist nicht dein Studienschwerpunkt, sondern dein Interesse an IT-Systemen, digitalen (Automatisierungs-) Prozessen und technischen Zusammenhängen
- Dank deiner ausgeprägten IT-Affinität und deinem analytischen Denkvermögen arbeitest du dich zielgerichtet in neue Systeme und technische Zusammenhänge ein; idealerweise bringst du bereits ein Verständnis für Datenstrukturen, Variablen und technische Konfigurationen mit
- Du bist mit Microsoft Office (insbesondere Excel und Word) vertraut und bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
- Nach der Einarbeitung bringst du die notwendige Eigeninitiative mit, um verantwortungsbewusst und qualitätsorientiert an deinen Themen zu arbeiten
- Ein Pluspunkt sind Kenntnisse in bzw. mit: Webanwendungen, Kundenportalen, CMS, Ticket- und Dokumentationssystemen (z.B. Jira, Confluence) und/oder Softwaretests, Qualitätssicherung oder Release-Prozessen