Zur Verstärkung unseres technischen Außendienstes suchen wir einen engagierten Field Service Engineer (m/w/d) in Troisdorf, der unsere Kunden direkt vor Ort betreut und technische Herausforderungen professionell und lösungsorientiert meistert.
Tätigkeiten- Vor-Ort-Support bei unseren Kunden (1st- und 2nd-Level-Support)
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, Netzwerkkomponenten)
- Analyse und Behebung von Hard-und Softwarestörungen
- Rollout von Arbeitsplätzen, Betriebssystemen und Applikationen
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten in Ticketsystemen
- Einweisung und Unterstützung der Anwender
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support oder Field Service von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Standard-Office-Anwendungen
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (LAN/WAN, TCP/IP, WLAN)
- Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
- Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Führerschein Klasse B