Kundenberater Krankenversicherung (m/w/d)
Standort: Krefeld
Was zählt für dich im Job – Sicherheit, Sinn und echte Wertschätzung?
Bei der SBK unterstützt du als Kundenberater Krankenversicherung (m/w/d) Menschen dabei, die passenden Leistungen für ihre wichtigsten Lebensmomenten zu finden – mit Empathie und Kompetenz. Du bist die Stimme, das Gesicht und oft auch das gute Gefühl, das Kund*innen mit uns verbinden.
Die SBK ist mit über einer Million Versicherten, rund 2.000 Mitarbeitenden und etwa 80 Geschäftsstellen die größte Betriebskrankenkasse Deutschlands. Persönliche Beratung verbinden wir mit smarter Digitalisierung wie der „Meine SBK“-App. Unsere Mitarbeitenden schätzen uns als „Great Place to Work“ mit hoher Arbeitszufriedenheit und fairer Vergütung.
Wir bei der SBK suchen Menschen, die dranbleiben – auch wenn’s mal schwierig wird. Die Rückschläge als Teil des Erfolgs sehen und sich weiterentwickeln wollen. Wenn du mit Leidenschaft Ergebnisse schaffst, dann bist du bei uns richtig.
Deine Aufgaben
- Sie beraten Kundinnen und Kunden umfassend zu Leistungen der GKV, Versicherungsfragen und im Krankengeldfallmanagement.
- Kundenanliegen im Leistungsbereich bearbeiten Sie eigenständig und serviceorientiert.
- Durch individuelle Kundenberatung und Versorgungssteuerung schaffen Sie eine nachhaltige Betreuung und stärken die Kundenzufriedenheit.
- Pflege und Ausbau Ihres Kundenstamms gehören ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich wie die Gewinnung neuer Mitglieder.
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d)
- Gute Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht und im Leistungsbereich der GKV sind zwingend erforderlich
- Erfahrung in der Kundenberatung sowie im Vertrieb oder Empfehlungsmanagement
- Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen und serviceorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise
Die Position ist der Entgeltgruppe 7 des Entgeltrahmentarifvertrages für die Bayerische Metall- und Elektroindustrie (ERA-TV) zugeordnet. Bei voller Eignung und vollständiger Übernahme der Arbeitsaufgabe liegt das Jahresbruttogehalt zwischen 50.000 € und 65.000 € bei einer tariflichen wöchentlichen Arbeitszeit von 38 Stunden inklusive tariflicher Sonderzahlungen und weiterer tariflicher Leistungen.
Benefits
- Attraktive Konditionen und Rahmenbedingungen: Bezahlung nach Tarif der bayerischen Metall- und Elektroindustrie, 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstage pro Jahr (bei Vollzeit)
- Flexibilität für eine optimale Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten und Arbeiten aus dem europäischen Ausland nach Absprache, Gleitzeit (bis zu 24 Tage pro Jahr), Möglichkeit für Sabbaticals und Job-Sharing
- Lernen und Entwicklung: Wir verstehen lebenslanges Lernen als festen Bestandteil unserer Unternehmenskultur durch z.B. Ein eigenes Learning-Management-System und zahlreiche individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung
- Top Gesundheitsmanagement: Wir bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Angebote zum Erhalt und zur Förderung der Gesundheit
- Nachhaltigkeit: Unser Ziel ist es bis 2030 klimaneutral zu sein und fördern daher z.B. Klimafreundliche Mobilität mit dem Deutschland-Ticket als Job-Ticket und dem JobRad
- Umfangreiche Zusatz- und Sozialleistungen: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen uvm.
Weitere Infos zu unseren Benefits findest du hier.
Warum SBK
Weil du bei uns eine Aufgabe findest, die Wirkung hat: Du begleitest Kund*innen sicher durch das komplexe System der gesetzlichen Krankenversicherung. Wir fördern Leistung, Einsatz und Weiterentwicklung, bieten dir Rückhalt im Team und Raum für Ambitionen.
Mach den nächsten Schritt.