In der Welt der IT-Lösungen sind wir wie ein Kompass, der Handwerks- und Mittelstandsbetriebe sicher durch die digitale Transformation führt. Wir befähigen sie, ihre Prozesse durch maßgeschneiderte EDV-Lösungen zu optimieren und zukunftssicher zu gestalten. Du suchst eine Aufgabe, in der du täglich neue Herausforderungen meisterst? Hier wirkst du als IT-Experte aktiv an der digitalen Transformation unserer Kunden mit. Erlebe die Zufriedenheit, wenn deine Expertise den Arbeitsalltag vieler Menschen nachhaltig verbessert.
Was bieten wir dir?
- Attraktive Vergütung: Du erhaltest eine leistungsgerechte Vergütung zwischen 36.000 Euro und 50.000 Euro, abhängig von deiner Erfahrung
- Flexible Arbeitszeiten: Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten mit einer Kernzeit von 9-17 Uhr und Spielraum zwischen 8-18 Uhr
- Mobilitätsvorteile: Du hast die Möglichkeit, ein Firmenfahrzeug zu nutzen oder alternativ eine HVV-Karte zu erhalten
- Moderne Arbeitsumgebung: Du arbeitest mit moderner Arbeitsausstattung und leistungsfähigen Tools
- Gesundheits- und Altersvorsorge: Du profitierst von einer zusätzlichen Krankenversicherung und einer betrieblichen Altersvorsorge
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Du erhaltest kontinuierliche Weiterbildung und Zertifizierungen
- Angenehme Arbeitsatmosphäre: Du genießt kostenlosen Kaffee, Wasser und Getränke sowie ein kleines Team mit flachen Hierarchien und starkem Zusammenhalt
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Du hast abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
- Team-Events: Du nimmst an regelmäßigen Team-Events teil, wie Tischkicker-Liga und LAN-Partys
- Du führst Softwarelösungen bei unseren Kund:innen ein und implementierst diese
- Du schulst und weist Anwender:innen in neue Systeme und Anwendungen ein
- Du beratest unsere Kund:innen zur optimalen Nutzung von Software im Arbeitsalltag
- Du unterstützt im First- und Second-Level Support bei Anwendungsfragen
- Du arbeitest eng mit der Technik bei der Integration in bestehende IT-Infrastrukturen zusammen
- Du begleitest kleine Projekte, wie Softwareeinführungen oder Systemumstellungen, und dokumentierst sowie optimierst kontinuierlich Prozesse
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder du bringst alternativ Erfahrung aus einem handwerklichen (z.B. Elektriker, Sanitär) oder kaufmännischen Umfeld mit hoher EDV-Affinität mit
- Du hast Erfahrung im First-Level Support sowie in der telefonischen Betreuung von Kund:innen und Praxis im direkten Kundenkontakt vor Ort (Radius von 100km)
- Du hast erste Erfahrung in der Einführung oder Betreuung von Softwarelösungen und verfügst über grundlegende IT-Kenntnisse, wie Windows, Netzwerke und Microsoft 365
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und zeichnest dich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aus, sodass du komplexe Themen verständlich erklären kannst
- Du arbeitest selbstständig und strukturiert und hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
Unser Jobangebot Application Berater - First Level Support / Softwarelösungen (m/w/d)klingt vielversprechend?
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