Die SEMCO Holding versteht sich als moderner Dienstleister für die gesamte Unternehmensgruppe. An unserem zentralen Standort bündeln wir Expertise aus den Bereichen IT, Finanzen, Personal und Technik - immer mit dem Ziel, unsere über 25 operativen Standorte in Deutschland und Europa optimal zu unterstützen. Unsere rund 2.000 Kolleginnen und Kollegen sind geprägt von einer starken SEMCO-Kultur: Initiative, Mut und Leidenschaft. Diese Werte leben wir auch in der Holding - als Partner und Impulsgeber für Fortschritt und Innovation in der Flachglasbranche.
Deine Aufgaben:
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen über unser Helpdesk-System
- Telefonische Unterstützung und Beratung unserer internen Anwender bei technischen Fragen und IT-Problemen
- Betreuung und Verwaltung von Benutzerkonten im Active Directory
- Installation, Konfiguration und Wartung von Client-Systemen (LeafOS/Windows)
- Unterstützung beim Patchmanagement und bei der Softwareverteilung auf Clients
- Mitwirkung bei IT-Projekten und kontinuierliche Optimierung unserer internen Prozesse
- IT-Dokumentation: Pflege von Anleitungen, FAQ-Artikeln und Wissensdatenbankeinträgen
- Hardwareverwaltung: Einrichtung, Ausgabe und Wartung von Arbeitsplatzhardware (PCs, Notebooks, Peripherie)
- Monitoring: Überwachung von Systemen und Diensten, um Störungen frühzeitig zu erkennen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im First Level Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Engagement, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Spaß an einer kundenorientierten Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B
- Werteorientierte Team- und Familienkultur
- Individuelle Weiterbildung und -entwicklung in SEMCO-Lernwerkstatt
- Maßnahmen zur Gesundheitsförderung, u. a. Bike-Leasing
- Betriebliche Altersversorgung
- Strukturierter Onboarding-Prozess
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Weitere Benefits findest du in unserer Mitarbeiterbroschüre
Lisa Ramke