Bankkaufmann (m/w/d) im digitalen Kundenservice

Für unser KundenServiceCenter suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d). Ihre Benefits: ?" Sicherer Arbeitsplatz ?" Leistungsgerechte Vergütung nach dem TVöD-S mit bis zu 14 Monatsgehältern und zusätzlichen variablen Komponenten ?" Flexible Arbeitszeiten ?" Mobiles Arbeiten ?" 32 Tage Urlaub pro Kalenderjahr (Bankfeiertage sind ebenfalls frei) ?" Vermögenswirksame Leistungen ?" Betriebliche Krankenversicherung mit einem jährlichen Gesundheitsbudget ?" Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge nach den Regelungen des öffentlichen Dienstes ?" JobRad ?" Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten ?" Kostenfreie Parkmöglichkeit Ihre Hauptaufgaben: Sie unterstützen die Führungskraft bei folgenden Aufgaben: ?" Steuerung der Kapazitäts- und Einsatzplanung ?" Überwachung der Einhaltung von Arbeitsprozessen, Richtlinien und Qualitätsstandards im Team ?" Erteilen von Arbeitsaufträgen und Kontrolle der ordnungsgemäßen Aufgabenerledigung ?" Übernahme von administrativen Tätigkeiten Operative Tätigkeiten im KundenServiceCenter: ?" Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen über die medialen Kanäle (Telefon, E-Mail, Internet-Filiale, Chat) ?" Termin- und Rückrufvereinbarungen für unsere Kundenberatenden ?" Erkennen von typischen Akquiseansätzen und entsprechende Ansprache der Kunden ?" Unterstützung bei Vertriebsaktionen und Kampagnen Ihr Profil: Idealerweise verfügen Sie über: ?" Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) ?" Eine stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit dem Ziel, unseren Kunden zügig Lösungen zu bieten ?" Freundliches Auftreten und selbstständiges Arbeiten ?" Hohe Belastbarkeit und Motivation für die Arbeit am Telefon und PC Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann bewerben Sie sich jetzt! Einfach auf "Jetzt Bewerben" klicken - auch ganz ohne Lebenslauf! Nach Erhalt Ihrer Bewerbung, kontaktieren wir Sie innerhalb von 2 Werktagen.