Einsatzplaner/Disponent (m/w/d) Service-Innendienst

Du hast ein Gespür für effiziente Planung, denkst gerne in Lösungen und behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick? Dann komm in unser Service-Innendienst-Team und gestalte die Serviceeinsätze bei Schubert aktiv mit.
Deine Aufgaben bei uns

• Du koordinierst und planst unsere Servicetechniker bei Reparaturen, Wartungen und Modifikationen unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Nähe, Qualifikation und Wirtschaftlichkeit
• Du koordinierst die Einsätze in enger Abstimmung mit unseren Kunden
• Du stimmst Dich mit den beteiligten Fachabteilungen zu den Terminen und zur Planung ab
• Du priorisierst und steuerst parallele Servicevorgänge im Tagesgeschäft
• Du stellst den Informationsfluss zu unseren Kunden, unseren Technikern und in die Regionen sicher
• Bei Konflikten leitest Du die entsprechenden Maßnahmen ein
• Du überwachst die Termine für anfallende Wartungen und Durchsichten
• Du nimmst Kundenaufträge entgegen und organisierst deren Planung
• Du bist Inputgeber für die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Serviceprozesse und Softwaretools in der Einsatzplanung
• Die verantwortest die Aktualisierung und Pflege des Servicetechniker-Leitstands
• Du unterstützt bei der Reiseorganisation in Zusammenarbeit mit dem Reisemanagement-Team (Auto, Flug, Visa, erforderliche Dokumente, etc.)

Das bringst Du mit

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Technisches Verständnis und Interesse an Technik
• Erfahrungen in der Disposition
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise – auch bei wechselnden Prioritäten und kurzfristigen Anpassungen
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Lösungsorientierung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit unseren Kunden und unseren Technikern
• Teamplayer und zielorientierte Arbeitsweise
• Gute MS-Office Kenntnisse, idealerweise auch SAP
• Erfahrung im Umgang mit einer Anwendungssoftware zur Personaleinsatzplanung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Darauf kannst du dich freuen

• Einen sicheren Arbeitsplatz im stetig wachsenden Familienunternehmen
• Große Freiräume im täglichen Arbeiten, sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann
• Ein Familienunternehmen, das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt
• Ein innovatives Umfeld, das geprägt ist von dem Drang, immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen
• Beteiligung am Unternehmenserfolg mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld