Werkstudent:in (m/w/d) IT & Systemintegration

View job here Werkstudent:in (m/w/d) IT & Systemintegration Teilzeit Hybrid Ohne Berufserfahrung 01.04.26 Alfred-Herrhausen-Allee 3-5, 65760 Eschborn / Olof-Palme-Straße 37, 60439 Frankfurt am Main Werkstudent:in (m/w/d) IT & Systemintegration
Du möchtest Deine Zukunft gemeinsam mit unserer voranbringen? Bei der TDG, einer 100%igen Tochtergesellschaft der Zurich Gruppe Deutschland, bieten wir moderne Versicherungslösungen und entwickeln diese in einem spannenden Transformationsumfeld weiter. Auf dem Weg zum führenden Contact Center verbinden wir vertrauensvolle Kundenberatung mit KI-gestützten digitalen Prozessen.
Du interessierst dich für technische Systeme, Schnittstellen und digitale Prozesse? In dieser Werkstudentenrolle unterstützt du langfristig die TDG bei Tool-Einführungen, Tests, Dokumentationen und technischen Abstimmungen. Bei uns erwartet Dich eine offene Gesprächskultur auf Augenhöhe, flache Hierarchien und engagierte Mitarbeitende. Sei Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Dein Beitrag
Du unterstützt bei der Einführung und Weiterentwicklung technischer Tools, zum Beispiel im Umfeld von Contactcenter-Plattformen, Voicebots und CRM-Systemen
Du arbeitest bei der Definition, Abstimmung und Umsetzung technischer Schnittstellen mit
Du begleitest Testings, Migrationen und technische Umsetzungen, dokumentierst die Ergebnisse strukturiert und bereitest technische Inhalte verständlich für verschiedene Stakeholder auf.
Du unterstützt bei Routing-Anpassungen, Fehleranalysen und Tool-Tests
Du stimmst dich mit Fachbereichen, IT-Partnern und externen Dienstleistern ab und unterstützt bei technischen Recherchen sowie Tool-Vergleichen
Das bringst du mit
Du studierst Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Data Science oder einen vergleichbaren Studiengang und befindest dich idealerweise mindestens im 3. Fachsemester
Du bringst Interesse an IT-Systemarchitekturen, Datenbanken, Prozessmanagement, API-Schnittstellen, Automatisierung und Projektmanagement mit
Du verfügst über ein Grundverständnis von IT-Infrastruktur, Datenflüssen, Prozesslogik und Schnittstellen; Kenntnisse zu Netzwerken oder Cloud-Umgebungen sind von Vorteil
Du arbeitest sicher mit Excel und PowerPoint; Erfahrungen mit JIRA, Confluence, Dialogsystemen, CRM- oder Ticketsystemen und erste Praxiserfahrungen im IT-Projektmanagement sind hilfreich
Du denkst technisch und analytisch, hast Lust, Dich in digitale Systeme einzuarbeiten, und arbeitest strukturiert sowie eigenverantwortlich
Das bieten wir
Ein spannendes Arbeitsumfeld als Teil eines globalen Großkonzern an der Schnittstelle von Kundenservice, Digitalisierung und Innovation.
Ein Umfeld, in dem Du mit fachlicher Begleitung durch einen erfahrenen Mentor praktische Erfahrung sammelst, Deine Stärken ausbaust und Dich gezielt weiterentwickeln kannst.
Flexible Arbeitszeitmodelle, damit sich Studium und Job gut miteinander verbinden lassen.
Homeoffice-Möglichkeiten, modernes IT-Equipment und gleichzeitig Raum für persönlichen Austausch im Team.
Eine strukturierte Einarbeitung sowie gute Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, unter anderem über unseren eLearning-Bereich.
Ein offenes, teamorientiertes Umfeld mit Eigenverantwortung und kurzen Abstimmungswegen.
Attraktive Zusatzleistungen wie Arbeiten im EU-Ausland an bis zu 20 Tagen, Zuschüsse für die Kantine, kostenlose Getränke und Obst sowie gemeinsame Events.
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