Wir bieten Expertenwissen aus den Bereichen Abrechnung, Praxismanagement, Qualitätsmanagement, Wirtschaftlichkeit, Praxisführung, Kommunikation und Medizinwissen das MitarbeiterInnen in Arzt- und Zahnarztpraxen sofort anwenden können. Mit unseren staatlich zertifizierten Fernlehrgängen, unseren Online-Seminaren, Beratungsbriefen und Kongressen qualifizieren wir PraxismitarbeiterInnen, informieren sie über Aktuelles und stärken sie in ihrer Kompetenz. Dabei arbeiten wir immer unabhängig, unpolitisch sowie werbefrei und sind nur den Praxisteams verpflichtet.
Was bieten wir dir?
- Flexible Arbeitsgestaltung (Anpassung des Arbeitsvolumens in Prüfungsphasen und Semesterferien möglich)
- Eine faire Vergütung (14,50 Euro im Bachelorstudium, 15,- Euro im Masterstudium)
- Nutzung von Wellpass für Fitness- und Gesundheitsangebote
- Einblicke in die Tätigkeit eines Fortbildungsverlags und den Bereich Customer Experience
- Arbeitsplatz im Altbau in zentraler Lage am Goetheplatz mit Einkaufsmöglichkeiten, Gastronomie sowie Yoga-/Ruheraum
- Wachsendes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Frisches Obst, Kaffee und Getränke zur freien Verfügung
- Mittagessen in der hauseigenen Kantine mit eigener Köchin
- Eine strukturierte und ausführliche Einarbeitung
- Attraktive Team-Events mehrmals im Jahr in München oder Umgebung
- Du dokumentierst Abläufe und hilfst Prozesse im Kundenservice zu verbessern
- Du aktualisierst Kundendaten im Kundenverwaltungssystem (CRM-System) und erfasst neue Bestellungen, Reservierungen und Kündigungen
- Du bearbeitest Eingangs- und Ausgangspost
- Du beantwortest Kunden- und Teilnehmeranfragen per E-Mail oder Telefon bzw. vermittelst Anfragen ins Team weiter
- Du arbeitest an Projekten mit, die unsere Abläufe nach und nach digitalisieren
- Du übernimmst weitere administrative Aufgaben, die für das Kundenerlebnis entscheidend sind
- Du bist an einer deutschen Universität oder Fachhochschule eingeschrieben
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Du bist kommunikativ und telefonierst gerne
- Du hast gute MS Office Kenntnisse und arbeitest gerne mit digitalen Tools (z.B. Asana, Confluence). Gerne arbeiten wir dich auch in diese Tools ein
- Du arbeitest gerne im Team
Unser Jobangebot Werkstudent Customer Care (m/w/d)klingt vielversprechend?
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