Was erwartet Sie?
- Förderung und Vorleben der Unternehmenskultur
- Überwachung und Weiterentwicklung der Kundendienstorganisation an allen Standorten
- Stärkung der kundenorientierten Servicekultur
- Entwicklung von Massnahmen zur Förderung des Produkt- und After-Sales-Verkaufs
- Organisation von Schulungen und Know-how-Transfer
- Personalplanung unter Berücksichtigung des Budgets
- Einhaltung gesetzlicher Unternehmensverpflichtungen
- Sicherstellung der Gewährleistungsrichtlinien sowie handelsüblicher Standards
- Umsetzung und Weiterentwicklung von Nachhaltigkeitsrichtlinien
- Optimale Nutzung aller wirtschaftlichen Ressourcen der Abteilung sowie kontinuierliche Prozessoptimierung
- Umsetzung der Vorgaben der Direktion
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Beitrag zu einem positiven Arbeitsklima
- Regelmässige Berichterstattung an die Direktion zu Massnahmen, Kontrollen und Sonderprogrammen
- Informationsweitergabe an die Serviceleiter aller Standorte zu Massnahmen und Verbesserungen
- Regelmässige Meetings mit den Führungskräften zur Zielverfolgung und Umsetzung
Was zeichnet Sie aus?
- abgeschlossene technische Ausbildung auf Hochschulniveau (z.B. Fachhochschule)
- Grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Servicebereich der Automobilbranche
- Führungserfahrung
- sehr gute Kenntnisse der gängigen Bürosoftware und sicherer Umgang mit IT-Systemen
- Muttersprache Deutsch oder Französisch sowie sehr gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache, Englisch von Vorteil
Wir als Unternehmen
Ihr Mobilitätspartner im Wallis:
- Die Garage Olympic AG ist ein im Jahr 1935 gegründetes Familienunternehmen und offizieller Vertragshändler für Porsche und die Marken der Volkswagen-Gruppe.
- Verteilt auf vier französisch- und deutschsprachige Städte im Wallis (CH).
- 170 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen täglich für einen einwandfreien Service für alle unsere Kunden.
www.porsche-sierre.ch