Bei Bullfinch sorgst du in der Zahlungsverfolgung dafür, dass die Mieten unserer PV- und Batterie-Kund:innen korrekt fließen. Deine Hauptaufgabe: Bei fehlgeschlagenen Zahlungen kontaktierst du Kund:innen zur Ursachenklärung, primär telefonisch. Du dokumentierst sorgfältig und unterstützt bei Mahnläufen.
Deine Verantwortlichkeiten :
Dein Fokus liegt darauf, dass Du unsere Kund:innen bei fehlgeschlagenen Zahlungen zur Ursachensuche und Lösungsfindung kontaktierst - in erster Linie telefonisch, bei Nichterreichen auch schriftlich.
Du verfolgst die Fälle nach und dokumentierst die Informationen sorgfältig und vollständig für die weitere Bearbeitung.
Ad-hoc kann es sein, dass Du das Zahlungsverfolgungsteam auch bei wiederkehrenden Prozessen wie z.B. bei der Vorbereitung der monatlichen Zahlungsläufe, Mahnläufe oder Inkassoübergaben unterstützt.
- Flexible Arbeitszeiten
- Reisekostenerstattung
- Angenehmes Arbeitsumfeld
- Kein Abschluss erforderlich
- Teamfähigkeit
- Problemlösung
- Lernbereitschaft
- Kommunikation
- Auge fürs Detail
- Du hast noch mindestens zwei Semester in Deinem Bachelor- oder Masterstudium vor Dir, die Studienrichtung spielt dabei keine Rolle.
- Sprachanforderungen (mündlich und schriftlich): Deutsch (hervorragende Kenntnisse - C2) & Englisch (selbstständig - B2/ B1).
- Erfahrung in Excel und Word.
Dieser Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen Status Offen Ausbildungsniveau Abitur, Andere, Hochschule/Universität Standort Berlin Arbeitsstunden pro Woche 20 Jobart Werkstudentenstelle Gehaltsangabe 15.00€ pro Stunde Verantwortlich für Business Operations Veröffentlicht am 07-10-2025 Tätigkeitsbereich Kundenservice Führerschein erforderlich? Nein Auto erforderlich? Nein Motivationsschreiben erforderlich? Nein Sprachkenntnisse Englisch, Deutsch