Sie können morgens mit Bauchweh aufstehen.
Oder mit Bauchkribbeln.
Aufgaben
Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Landau vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Serviceberater (m/w/d)
Als Serviceberater (m/w/d) steht die Kundenzufriedenheit für Sie im Mittelpunkt: Neben der Betreuung und Beratung, stehen Sie bei technischen Fragen mit Rat und Tat zur Seite. Sie erstellen individuelle Kostenvoranschläge und bearbeiten Kulanz- und Garantieaufträge. Dabei beachten Sie die Auslastung der Werkstatttermine. Mit Ihrem kompetenten Auftreten im Servicegeschäft tragen Sie zum betriebswirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmens bei.
- Sicherstellen eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses für unsere Kunden
- Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen)
- Durchführung der Direktannahme und Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
- Abrechnung der Serviceaufträge und Rechnungserläuterung
- Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
- Pflege der Kundenbeziehung
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im automobilen Umfeld
- Berufserfahrung als Serviceberater wünschenswert
- Zertifizierung zum Serviceberater (m/w/d) und Branchenkenntnisse von Vorteil
- Technische Produkt- und Modellkenntnisse
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Qualitätsbewusstsein und Termintreue
- Hohe Einsatzbereitschaft sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Führerschein Klasse B