Sie k\u00f6nnen morgens mit Bauchweh aufstehen.
Oder mit Bauchkribbeln.
Aufgaben
Hier ist Ihre Chance bei Porsche. Das Porsche Zentrum Dortmund vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch ku\u0308nftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Versta\u0308rkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung alsServiceberater (m/w/d)
Ihre Aufgaben- Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubeh\u00f6r und die Betreuung und Beratung von Kunden
- Durchfu\u0308hrung der Direktannahme und Aufkla\u0308rung des Kunden u\u0308ber durchzufu\u0308hrende Arbeiten am Fahrzeug
- U\u0308bergabe von reparierten Fahrzeugen und Erla\u0308uterung der durchgefu\u0308hrten Arbeiten am Fahrzeug sowie der Rechnung
- Vorbereitung des Servicetermins inklusive Recherche des Grundes fu\u0308r den Kundenbesuch, der Kundenwu\u0308nsche und ggf. Der Problemfelder
- Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualita\u0308tskontrolle,
- Fahrzeugru\u0308ckgabe, Nachbereitung von Terminen)
- Koordination des Servicegescha\u0308fts
- Sicherstellen eines lu\u0308ckenlosen und professionellen Serviceerlebnisses fu\u0308r unsere Kunden
- Umsetzung von Maßnahmen zur Bindung und Neugewinnung von Kunden
Anforderungen
Ihr Profil- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, z.B. Als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder Servicetechniker (m/w/d)
- Idealerweise Ausbildung zum Gepru\u0308ften Automobil Serviceberater (m/w/d)
- Berufserfahrung im After-Sales-Bereich sowie Zertifizierung zur Serviceassistentin/zum Serviceassistenten wu\u0308nschenswert
- Ausgepra\u0308gte Service- und Dienstleistungsbereitschaft
- Ausgepra\u0308gte Kommunikationsfa\u0308higkeit verbunden mit sozialer Kompetenz gegenu\u0308ber unterschiedlichen Gespra\u0308chspartnern\u00a0
- Sehr gute Umgangsformen und ein sympathisches kundenorientiertes Auftreten
- Hohe Zuverla\u0308ssigkeit, Flexibilita\u0308t sowie u\u0308berdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
- Selbst\u00e4ndigkeit, Eigeninitiative und ein sehr gutes Organisationsverm\u00f6gen
- Schnelles Erfassen von komplexen Aufgabenstellungen
- Hohe Belastbarkeit
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Fu\u0308hrerschein der Klasse B
Unternehmensprofil
Wir bieten- Ausgeglichene Work-Life-Balance: Mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr unterstu\u0308tzen wir Sie dabei, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
- Karrierewege, die inspirieren: Entdecken Sie vielf\u00e4ltige Karrierem\u00f6glichkeiten und entwickeln Sie Ihre Talente in einem Umfeld, das Ihre berufliche Entwicklung fo\u0308rdert.
- Eine Rolle mit Bedeutung: U\u0308bernehmen Sie verantwortungsvolle Aufgaben, die einen echten Unterschied machen.
- Ein Team, das motiviert: Arbeiten Sie mit einem Team, das nicht nur qualifiziert, sondern auch leidenschaftlich bei der Sache ist.
- Ein modernes Arbeitsumfeld: Erleben Sie einen Arbeitsplatz, der mit modernster Technik und einem professionellen Umfeld Ihre ta\u0308gliche Inspiration wird.
- Gesundheit und Wohlbefinden: Genießen Sie den zusa\u0308tzlichen Schutz durch unsere betriebliche Krankenzusatzversicherung und bleiben Sie fit und mobil mit unserem Bikeleasing-Programm.
- Attraktive Mitarbeiterangebote: Profitieren Sie von exklusiven Rabatten und Sonderkonditionen, die wir unseren Teammitgliedern bieten.
- Einzigartige Versicherungsleistungen: Nutzen Sie spezielle Angebote unserer hauseigenen Versicherungsagentur, die auf Ihre Bedu\u0308rfnisse zugeschnitten sind.