- Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung der Fachgruppe Kundenbetreuung.
- Die Sicherstellung der Abwicklung des operativen Tagesgeschäftes durch die Kundenbetreuung sowie Sicherstellung der Umsetzung der Service Level und hohen Kunden- und Händlerorientierung gehören in Ihren Verantwortungsbereich.
- Sie übernehmen die Weiterentwicklung des Teams Kundenbetreuung und der bestehenden Prozesse.
- Die Mitwirkung in fachbereichsübergreifenden Projekten, sowie die Mitwirkung und eigenständige Durchführung von Projekten innerhalb des Fachbereichs gehören zu Ihren Aufgaben.
- Sie stellen den Wissensstand innerhalb des Fachbereichs sicher.
- Sie dokumentieren "Best Practices“ und „Learnings“ aus dem operativen Geschäft.
- Sie bringen ein erfolgreich abgeschlossenes Studium und/oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich Finanzdienstleistungen Automotive, mit.
- Sie verfügen über Projektmanagementerfahrung und eine hohe Sozial- und Methodenkompetenz.
- Ihre sehr guten Prozesskenntnisse zeichnen Sie aus.
- Führungserfahrung ist von Vorteil.
- Ihre guten Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Benefits
- Führungsleitlinien nach dem Porsche Code
- EGYM Wellpass (Sport- und Wellnessnetzwerk)
- Teilnahme an Firmenevents, Kulturveranstaltungen und Nachhaltigkeitsaktionen
- Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Arbeitsbefreiung für besondere Ereignisse, Familienservice)
- Diverse Mobilitätsangebote (Jobticket, JobRad, Mitarbeiterleasing, kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze)
- Betriebliche Altersversorgung, Betriebsrente und Mitarbeiterversicherungen
- Tarifliche Sonderzahlungen/Bonuszahlungen
Als 100-prozentige Tochtergesellschaft der Porsche AG bieten wir unseren Kunden seit mehr als 30 Jahren individuelle Lösungen, um sich den Traum vom Sportwagen zu erfüllen. Auch zukünftig bleibt es unser wichtigstes Ziel, Mobilität zu ermöglichen, Mobilität erlebbar zu machen und Mobilität weiterzuentwickeln. Hierfür bieten wir kundenorientierte Finanzdienstleistungen und Mobilitätsangebote für die Marken Porsche, Bentley, Lamborghini und Bugatti. Das Leasinggeschäft in Deutschland wird von der Porsche Financial Services GmbH & Co. KG als Finanzdienstleistungsinstitut betrieben.
Unabhängig von dem, was andere tun, sind wir stets bestrebt, unsere Grenzen ständig neu zu definieren und Maßstäbe zu setzen. Das können wir heute und in Zukunft aber nur mit Mitarbeitern und Führungskräften erreichen, die immer das „Etwas-mehr“ im Blick haben.
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Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.