Serviceassistent (m/w/d)

Serviceassistent (m/w/d)

Sie können morgens mit Bauchweh aufstehen - oder mit Bauchkribbeln: Das Porsche Zentrum Berlin-Potsdam vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kundinnen und Kunden optimal zu betreuen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum

nächstmöglichen Zeitpunkt

einen

Serviceassistent

(m/w/d). Interessiert? Dann werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie mit uns gemeinsam einen Service, der keine Kundenwünsche mehr offenlässt.

Aufgaben

• Als Gesicht unseres Porsche Zentrums empfangen Sie unsere Kundinnen und Kunden mit höchster Professionalität und sorgen mit Ihrem exzellenten Welcome Management für einen hervorragenden ersten Eindruck
• Sie planen Servicetermine und bereiten diese vor
• Sie disponieren Kundenersatzfahrzeuge und legen Kundenaufträge an
• Sie erkennen die exklusiven Kundenwünsche und erfüllen diese mit Leidenschaft und Fingerspitzengefühl
• Sie stellen einen professionellen Kundenkontakt sicher und begeistern unsere Gäste durch eine erstklassige, kundenzentrierte Betreuung
• Sie schaffen eine einladende und warmherzige Atmosphäre, die den Besuch in unserem Porsche Zentrum zu einem besonderen Erlebnis macht
• Sie unterstützen unser Team tatkräftig bei organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben (u.a. Kassentätigkeiten) und tragen so zu einem reibungslosen Ablauf im Alltag bei
• Sie wirken aktiv beim Kundenzufriedenheitsmanagement mit
• Sie beantworten Kundenanfragen telefonisch oder per E-Mail

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit technischem Sachverstand
• Langjährige Berufserfahrung im Front-Office bzw. Im direkten Kundenkontakt wünschenswert
• Sehr gute Umgangsformen und ein sympathisches kundenorientiertes Auftreten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit verbunden mit sozialer Kompetenz gegenüber unterschiedlichen Gesprächspartnern
• Lösungsorientiertes Denken
• Begeisterungsfähigkeit gepaart mit Selbständigkeit und Eigeninitiative
• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsbereitschaft sowie hohe Belastbarkeit
• Gute MS–Office Kenntnisse
• Sprachkenntnisse Englisch
• Breitschaft zur Samstagsarbeit

Wir schätzen Ihre individuellen Stärken sowie Ihre Bereitschaft, sich mit gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln. Auch wenn nicht alle Anforderungen sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Unternehmensprofil

Die Porsche Zentren Berlin, Berlin-Adlershof und Berlin-Potsdam sind 100-prozentige Töchter der Porsche Deutschland GmbH. Mit rund 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bieten die Porsche Zentren in Berlin den exklusiven und umfassenden Porsche Service - angefangen beim kompetenten Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen, über den essenziellen Teiledienstbereich bis hin zur hochqualifizierten Porsche Werkstatt.

Exklusive Einblicke hinter die Kulissen

• Ein teamorientiertes Umfeld
• Bedarfsorientierte Porsche-Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Fahrzeugleasing
• Bezuschussung des öffentlichen Nahverkehrs
• Teamevents
• 30 Tage Urlaub
• Gesundheitsförderung
• Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge
• u.v.m.

Hinweise zur Bewerbung

• Vergütung laut Tarifvertrag, TG 3 (Höchstbewertung je nach Berufserfahrung)
• Arbeitszeit 36h/ Woche (Vollzeit)

• Bewerbungsfrist 28.05.2025

Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.