Praktikum Customer Experience

Praktikum Customer Experience

Was erwartet dich?

Im Team Customer Experience bei Porsche Deutschland stellen wir ein begeisterndes und einzigartiges Porsche Erlebnis für unsere Kunden und Interessenten sicher - und dies über alle Kanäle hinweg. Wir kennen den Kunden, den Handel und den Markt und definieren so begeisternde Kontaktpunkte egal ob in unserer zentralen Porsche App "My Porsche", den Porsche Connect & Charging Angeboten rund um das Fahrzeug oder auf strategischer Ebene entlang der gesamten Customer Journey.

Im Rahmen deines Praktikums erhältst Du vielfältige Einblicke in die Porsche Arbeitswelt und unterstützt uns beispielsweise in folgenden Projekten und Tätigkeiten:

• Mitwirkung bei der stetigen Weiterentwicklung unserer Omni-Channel Vertriebsstrategie durch beispielsweise Erstellung von Benchmark Analysen
• Unterstützung bei der operativen Betreuung und strategischen Weiterentwicklung des Online-Vertriebskanals und digitaler Touchpoints wie My Porsche oder Live-Chat
• Mitarbeit an unterschiedlichen Initiativen im Kontext Laden, wie z.B. Der Auf- und Ausbau des Destination Charging Netzwerks
• Vorbereitung von Management Entscheidungsvorlagen und Meetings mit Vertretern der Handelsorganisation beispielsweise im Kontext von Porsche Connect
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Analyse und Ableitung Handlungsempfehlungen von Customer Insights – beispielsweise Kundenzufriedenheitsstudien

Was zeichnet dich aus?

• Immatrikulation während der gesamten Dauer des Praktikums oder Praktikum im Rahmen eines Gap-Years möglich
• Studium der Wirtschaftswissenschaften, der Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs, idealerweise mit Schwerpunkt Automobilwirtschaft, Vertrieb, Marketing
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Idealerweise erste Praxiserfahrung im Automobilbereich
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Selbständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse ( B2-Level)

Beginn: ab Mitte Februar 2026

Dauer: 6,5 Monate

Was bieten wir?

Diese Benefits machen den Unterschied – im Alltag, im Team und für alles, was neben der Arbeit noch wichtig ist.
Weitere Benefits findest du auf unserer Karriereseite.

Arbeitszeitmodelle

Flexible Modelle wie mobiles Arbeiten, Wahlarbeitszeit oder Sabbaticals ermöglichen individuelle Freiräume – abgestimmt auf persönliche Lebensphasen und Bedürfnisse.

Beruf und Familie

Vielfältige Angebote unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Familie – darunter Kinderbetreuung, Ferienprogramme, Elternnetzwerke und ein Familienservice. Zusätzlich bietet Porsche Möglichkeiten zum sozialen Engagement.

Mobilität

Wir fördern nachhaltige Mobilität mit vergünstigten Deutschlandtickets, Fahrrad-Leasing und umfassender Ladeinfrastruktur für E-Fahrzeuge an den Standorten.

Altersversorgung

Mit der Porsche VarioRente, dem Porsche Pensionsplan, der MetallRente sowie einer Berufsunfähigkeitsversicherung können Mitarbeitern umfassende und flexible Altersvorsorge- und Absicherungsmöglichkeiten geboten werden.

Vergütung

Wir schätzen das Engagement unserer Mitarbeiter und honorieren es mit einer fairen und leistungsorientierten Vergütung nach Tarif. Neben dem monatlichen Gehalt bieten wir freiwillige Sonderzahlungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie besondere Prämien zu Dienstjubiläen.

Vergünstigung

Mitarbeiter profitieren von Preisvorteilen über Corporate benefits, Mitarbeiterrabatten auf Porsche Lifestyle-Produkte und Services wie Paketstationen.

Mitarbeiterverpflegung

Mitarbeiter erwartet ein vielfältiges, subventioniertes Verpflegungsangebot mit frischen, saisonalen und regionalen Speisen, modernen Cafeterien sowie nachhaltigen ToGo-Optionen.

Gesundheitsförderung

Wir setzt auf eine ganzheitliche Gesundheitsvorsorge – mit Check-ups, Impfungen, ergonomischer Beratung, digitalen Tools und umfassender Unterstützung durch das betriebliche Gesundheitsmanagement.

Kauf- und Leasingprogramme

Wir bieten Mitarbeitern attraktive Konditionen für Kauf und Leasing von Fahrzeugen, inklusive exklusivem Treueleasing für langjährige Mitarbeitende sowie Rabatten auf Fahrzeuge der Marken Porsche, Volkswagen, Audi und Ducati.

Du hast noch Fragen?

Wir als Unternehmen

Als 100%ige Tochtergesellschaft der Porsche AG ist die Porsche Deutschland GmbH mit Sitz in Bietigheim-Bissingen für den Vertrieb im strategisch wichtigen Heimatmarkt Deutschland verantwortlich, einem der bedeutendsten Absatzmärkte für Porsche.

Eine Verantwortung, der wir tagtäglich mit großer Leidenschaft und enormem Engagement gerecht werden. So tragen wir dazu bei, den Mythos Porsche zu erhalten.

Mit allem, was wir tun, stellen wir die Steuerung unserer deutschen Porsche Zentren und die optimale Versorgung und Betreuung der Porsche Kunden im Inland sicher.

Kurz: Wir leben die Marke Porsche. Ganz im Sinne unseres Firmengründers Ferry Porsche.

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