Praktikant (m/w/d) Aftersales Technischer Service

Aufgaben

Wir arbeiten an der Schnittstelle zwischen Fahrzeugentwicklung und Vertrieb und sind darüber hinaus in alle anderen Unternehmensbereiche vernetzt. Wir versetzen die weltweite Handelsorganisation in die Lage, Porsche Fahrzeuge optimal und schnell zu warten, zu reparieren und instand zu halten. Im Mittelpunkt Deines Praktikums steht die Mitwirkung bei der Erarbeitung und Dokumentation der besten Reparatur- und Servicelösungen, mit den passenden Ersatzteilen und maßgeschneiderten Werkzeugen, ob digital oder zum Anfassen – immer mit dem Ziel, Werkstattaufenthalte der Fahrzeuge unserer Kunden optimal zu gestalten. Während des Praktikums bekommst Du die Möglichkeit, unsere Fahrzeuge und den Porsche Spirit hautnah zu erleben.

Du erhältst umfassende Einblicke hinter die Porsche Kulissen und Du kannst uns, je nach Schwerpunkt Deines Studiums, in folgenden Bereichen innerhalb des Technischen Aftersales unterstützen: 

Produktbeeinflussung:

• Mitarbeit in Projekten zur Entwicklung von technischen Servicekonzepten
• Unterstützung bei der Vertretung der Servicebelange im Produktentstehungsprozess sowie in der markenübergreifenden Zusammenarbeit

Technische Redaktion Werkstatt- und Kundenmedien:

• Unterstützung bei der Erstellung und Weiterentwicklung der Werkstattliteratur (Reparaturleitfaden etc.)
• Mitarbeit bei der Erstellung der Kundenliteratur (Betriebsanleitung etc.)

Fahrzeugdiagnose:

• Mitwirkung bei der Erstellung von Konzepten und -methoden für die Fahrzeugdiagnose
• Unterstützung bei der Spezifikation von Diagnoseabläufen sowie Fehlersuchstrategien

Werkstattausrüstung:

• Mitarbeit bei der Entwicklung von Spezialwerkzeugen und Werkstatteinrichtungsgegenständen für die Handelsorganisation
• Mithilfe bei der Erstellung von CAD Modellen und Unterstützung bei der Anfertigung technischer Dokumentationen und Marktinformationen

Ersatzteilsortiment:

• Unterstützung bei der Abstimmung des notwendigen Umfanges hinsichtlich des Ersatzteil- und Austauschteile-Angebotes
• Mithilfe bei der Verbesserung und Weiterentwicklung des Ersatzteilkataloges

Anlauf- und Testmanagement:

• Mitarbeit im Testmanagement bei dem das Zusammenspiel aller relevanter Aftersales-Fachbereiche vor der Markteinführung neuer Fahrzeugmodelle verprobt wird mit dem Ziel eine hohe Service Qualität zu erreichen
• Mitarbeit im Anlaufmanagement zur Absicherung der internationalen Service & Support Readiness im Rahmen von Markteinführungen neuer Fahrzeugmodelle und Technik-Highlights (bspw. Antriebs- und Hochvolttechnik, Smart Mobility, Rennsport)

Projekte und Plattformmanagement sowie internationale Versicherungseinstufung:

• Mitarbeit an der übergeordneten Strategie des Technischen Service
• Unterstützung bei den Abstimmungen zur weltweiten Versicherungseinstufung der Fahrzeuge

Übergreifende Aufgaben:

• Mithilfe bei der Erstellung von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen
• Unterstützung bei der Ausarbeitung von Prozessanalysen und Benchmarks
• Mitarbeit bei der Erprobung von Konzeptentwicklungen an Versuchs- und Serienfahrzeugen
• Unterstützung bei der Schnittstellenarbeit und Kommunikation mit der internationalen Handelsorganisation
• Mitarbeit an Strategie- und Zukunftsprojekten mit Fokus Technischer Aftersales

Anforderungen

• Studium des Wirtschaftsingenieurwesens, des Maschinenbaus, der Mechatronik, der Fahrzeugtechnik, der Elektrotechnik, der Informatik, der Wirtschafts-informatik, der Technischen Redaktion oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Strukturierte, analytische und selbständige Arbeitsweise
• Spaß an der Teamarbeit
• Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office

Beginn:

Dauer: