Jobbeschreibung
Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als Software Support Consultant (m/w/d). In unserer modernen, hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst an welchem unserer bundesweiten Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Köln oder Hamburg mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.
Dein künftiges Team besteht aus 15 Mitarbeitenden, die unsere Kundenprojekte mit viel Fachkompetenz und Engagement voranbringen. Uns alle vereint ein hohes Verständnis für moderne Technologie und der Spaß daran, die bestmöglichen Lösungen für unsere renommierten Kunden zu gestalten. Du wirst Teil dieses erfolgreichen Teams in einem stark wachsenden Unternehmensbereich, der auf marktführende Cloud Technologien und Lösungen für die Energiewirtschaft ausgerichtet ist.
Welche Aufgaben erwarten dich- Du analysierst technische und inhaltliche Sachverhalte in der Software für die Energiemarktkommunikation und findest adäquate Lösungen
- Auf der Kommandozeilen-, Datenbank-, Logfile- und idealerweise auch auf Code-Ebene identifizierst du Probleme, die du im Sinne nachhaltiger Fehlervermeidung löst oder an die Softwareentwicklung weitergibst
- Du übernimmst Aufgaben in der technischen Kundenbetreuung und optimierst kontinuierlich die Software- / Produktumgebung
- Deine Erkenntnisse hältst du in unserer Wissensdatenbank und entsprechenden Produktdokumentationen fest
- Du arbeitest auf Augenhöhe mit dem Account- und Service Management, sowie der Produktentwicklung zusammen
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du kennst dich gut mit SQL Datenbanken und der Linux Kommandozeile aus
- Du verfügst idealerweise über gute Kenntnisse der Energieversorgungsbranche, optimalerweise der Marktkommunikation
- Du konntest idealerweise erste Erfahrungen im Software Support unter Einhaltung von Service Level Agreements sammeln
- Gute analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie eine Hands-On-Mentalität zeichnen dich aus
Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.
Als international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Rund 3.300 Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse. Als Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen.
Datenschutz
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