Sie arbeiten vorwiegend von 8 Uhr bis 17 Uhr. Was erwartet Sie?
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um den Paketversand und bei allgemeinen Serviceanfragen
- Sie geben Auskunft zu Paketsendungen, beantworten Anfragen zu Expresspaketen und sind zuständig für die Überprüfung von Retouren
- Sie prüfen und bearbeiten Kundenreklamationen
- Sie bearbeiten kundenspezifische Reports
Was bringen Sie mit?
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Sie bringen idealerweise Erfahrung im Customer Service / Call Center und der Reklamationsbearbeitung mit
- Sie beherrschen die gängigen MS Office Anwendungen sicher
- Sie besitzen eine ausgeprägte Service-Orientierung
- Sie überzeugen mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und Organisationsgeschick
Art des Stellenangebotes: Intern
Über den Arbeitgeber
Was wir bieten- Betriebliche Altersversorgung
- Tolles Team
- Umfassende Einarbeitung
- Weiterbildung
Fähigkeiten
Bildung
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
