Wir gestalten in unseren Fachzentren den Versorgungspfad durch Leistungen im Bereich der ambulanten und stationären Pflege. Durch eine individuelle Leistungsgewährung schaffen wir hohe Kundenzufriedenheit sowohl bei unseren Versicherten als auch deren Angehörigen und erhalten regelmäßig positives Feedback. Mit dieser Vision betreiben wir Versorgungsmanagement mit dem Ziel der Qualitätsverbesserung für unsere Kundinnen und Kunden bei gleichzeitig erfolgreicher Kostensteuerung.
Im Fachzentrum Pflege Leipzig werden alle Leistungsbereiche der Pflegeversicherung bearbeitet. Wir bieten damit eine abwechslungsreiche Tätigkeit.
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, die zu Ihnen passt?
Dann werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen uns in unserem Fachzentrum Pflege in Leipzig als
Gruppenleitung (m/w/d)befristet bis zum 30.06.2025.
Ihre Aufgaben:- Mit Sachverstand und sozialer Kompetenz führen Sie Ihre Gruppe und repräsentieren sowohl die Arbeitsgruppe als auch die DAK-Gesundheit souverän nach außen.
- In Ihrer Rolle als Gruppenleiter/-in vereinbaren Sie Ziele nach Umfang, Zeit, Inhalt und Priorität. Ferner planen und steuern Sie die Aufgaben innerhalb Ihrer Arbeitsgruppe.
- Sie haben die Kosten und die Produktivität sowie die vereinbarten Ausgabenziele Ihrer Gruppe im Blick und übernehmen die Verantwortung für Ihren Bereich.
- Nicht zuletzt erstellen Sie Statistiken und Berichte zum Beschwerdemanagement, koordinieren die allgemeine Beschwerdebearbeitung und prüfen Ermessensentscheidungen abschließend.
- Sie übernehmen Verantwortung für rechtskonformes Handeln und dessen Sicherstellung (Compliance).
- Sie haben einen Abschluss in den Bereichen Sozialversicherungswesen (allg. Krankenversicherung), Gesundheitswesen oder haben eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen oder pflegerischen Bereich mit mehrjähriger Berufserfahrung.
- Sie sind eine Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung und bringen idealerweise Erfahrung in der Führung von Teams mit.
- Ihr Wissen um die Bedürfnisse der Kunden und Leistungspartner befähigt Sie, Ihre Arbeitsgruppe zu einem zeit- und qualitätsgerechten Serviceverhalten auszurichten. Hierbei gelingt es Ihnen Qualität, Kundennutzen und Wirtschaftlichkeit gut auszubalancieren.
- Durch zeitgemäße Mitarbeiterförderung und -motivation schaffen Sie ein kreatives, dynamisches und dennoch ausgeglichenes Arbeitsklima. Hierbei schätzen Sie die Vielfalt der unterschiedlichen Persönlichkeiten in der Arbeitsgruppe, erkennen das individuelle Potential der Mitarbeiter/-innen und setzen diese entsprechend für die Aufgaben ein.
- Nicht zuletzt analysieren Sie die bestehenden Abläufe auf Schwachstellen und greifen steuernd ein.
Wir als DAK-Gesundheit verstehen uns als fairer, sozialer und moderner Arbeitgeber. Es ist unser Anspruch, dass es Ihnen bei uns gut geht. Hier ein paar unserer Vorteile für Beschäftigte.
- Tarifvertrag mit attraktiver Bezahlung, betriebliche Altersversorgung und vielen Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5 Stunden-Woche
- Arbeiten im Home-Office möglich
- Mindestens 30 Urlaubstage
- Top Gesundheitsmanagement
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
- Corporate Benefits
- Deutschlandticket