Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement in Duisburg

Was du machen wirst:

Bei unserem renommierten Partner, der TARGOBANK in Duisburg, stehen vor allem die Kund:innen und ihre Bedürfnisse absolut im Fokus. Um diese positiven Kundenbeziehungen auch weiterhin aufrechtzuerhalten, sucht die TARGOBANK ab sofort Unterstützung am Standort in Duisburg. Als engagierter Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement kannst du hier deine Stärke für Empathie und Kommunikation voll zum Einsatz bringen!

Zudem trägst du zu positiven Kundenbeziehungen bei, in dem du:

• Als erste Ansprechperson für direkte und indirekte Beschwerden dienst
• Die Kundenkorrespondenz sowohl per Brief als auch per E-Mail verantwortest
• In- und Outbound Gespräche mit Kund:innen führst
• Nachhaltige und zufriedenstellende Problemlösungen entwickelst

Was wir bieten:

• Einen attraktiven Stundenlohn von 14,50 €
• Eine bezahlte und ausführliche Einarbeitung, die dich bestens auf deine Position vorbereitet
• flexible Schichteinteilung : Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr
• Ein zentral gelegenes Büro, welches fußläufig vom Duisburger Hauptbahnhof zu erreichen ist
• Einen Vertrag von 9 Monaten mit der Option zur Übernahme

Was wir erwarten:

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann/- frau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Je mehr Erfahrung du im Bereich des Beschwerdemanagements mitbringst, desto besser!
• Du arbeitest stets lösungsorientiert und eigenverantwortlich
• Dich zeichnet neben deiner ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeit eine gewandte Ausdrucksweise aus
• Du besitzt sehr gute MS-Office Kenntnisse und sehr gute Kenntnisse zu Bankprodukten

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Der Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen Status Offen Ausbildungsniveau Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität Standort Duisburg Arbeitsstunden pro Woche 20 - 30 Jobart Karrierestarter, Teilzeitjob Gehaltsangabe 14.50€ pro Stunde Verantwortlich für Bearbeitung von Beschwerden, telefonische und schriftliche Korrespondenz Veröffentlicht am 06-04-2024 Tätigkeitsbereich Administration / Verwaltung, Kundenservice Führerschein erforderlich? Nein Auto erforderlich? Nein Motivationsschreiben erforderlich? Nein Sprachkenntnisse Deutsch