Werkstudent im Kundenservice (m/w/d) in Karlsruhe

Was du machen wirst:

Wenn du gute Kundenberatung auch als deine Berufung siehst, bist du hier genau richtig. Als Werkstudent in der Kundenberatung (m/w/d) in Karlsruhe bist du die direkte Ansprechperson für alle anfallenden Kundenanfragen zu den Themen Kartenzahlung, Onlinetransaktion und elektronische Berechtigungen. Dabei schaffst du es, den Kund:innen mit Kompetenz und Freundlichkeit zur Seite zu stehen und immer die richtige Lösung zu finden.

Als Werkstudent im Kundenservice (m/w/d) in Karlsruhe erwarten dich folgenden Aufgaben:

• Du bist die telefonische Ansprechperson für deine Kund:innen
• Durch deine lösungsorientierte Denkweise schaffst du es, differente Kundenanliegen zu beantworten
• Neben der allgemeinen Beratung und Informationsweitergabe im Bankenbereich stehst du deinen Kund:innen bei Rückfragen im Bereich Online-Banking, Konten und Zahlungsverkehr zur Verfügung
• Darüber hinaus beantwortest du Ticketanfragen per Chat und E-Mail-Funktion 

Was wir bieten:

• Eine überdurchschnittliche Vergütung in Höhe von 13,80€ pro Stunde
• Flexible Arbeitszeiten von Montags bis Sonntags zwischen 14:00 bis 20:00 Uhr
• Ein modernes Arbeitsequipment
• Eine ausreichende Vorausplanung deiner Arbeitszeiten
• Ein ausführliches Onboarding

Was wir erwarten:

• Realschulabschluss
• Du bist flexibel, zuverlässig und motiviert
• Dich zeichnen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift aus
• Du hast Lust auch am Wochenende zu arbeiten
• Polizeiliches Führungszeugnis erforderlich (online beantragbar www.fuehrungszeugnis.bund.de)

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Extra Informationen

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Status Offen Ausbildungsniveau Abitur, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität Standort Karlsruhe Arbeitsstunden pro Woche 20 Jobart Nebenjob/Wochenendjob Gehaltsangabe 13.80€ pro Stunde Verantwortlich für Kundenbetreuung, Kundenanliegen lösen, Kundenberatung Veröffentlicht am 09-04-2024 Tätigkeitsbereich Beratung / Consulting, Kundenservice Führerschein erforderlich? Nein Auto erforderlich? Nein Motivationsschreiben erforderlich? Nein Sprachkenntnisse Deutsch