Aufgaben
- Disziplinarische Führung der Mitarbeiter (m/w/d) der Abteilung Kundenerlebnis inklusive Durchführung von Personalentwicklungs- sowie organisatorischen Maßnahmen im Zusammenhang mit der Führungsaufgabe
- Fachliche Führung in Zusammenarbeit und durch Steuerung der Sachgebietsleiter
- Sicherstellung der reibungslosen operativen Abläufe, Qualitätssicherung durch inhaltliche Steuerung aller Kunden-Prozesse (Empfang, Fahrprogramme, Werksführungen, Werksauslieferungen, Fahrerlebnisse,
Porsche Drive) - Verantwortung für die konzeptionelle und strategische Weiterentwicklung des Kundenangebots in Zusammenarbeit mit Schnittstellenbereichen
- Sicherstellung der Kapazitätsplanung und -auslastung von internen und externen Ressourcen sowie Steuerung von externen Dienstleistern
- Vertretung sämtlicher für den eigenen Aufgabenbereich relevanter Belange in ressort- und fachbereichsübergreifenden Gremien, Projektgruppen und externen Gremien zur Sicherstellung der Interessen der Porsche Leipzig GmbH