IT-Support-Spezialisten (m/w/d) Digital Workplace Management

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Rund 10.000 Beschäftigte in 12 europäischen Ländern arbeiten mit großer Begeisterung und viel Engagement für die Marke bofrost* – Marktführer im Direktvertrieb von Eis- und Tiefkühlspezialitäten. Neben der ausgezeichneten Qualität und dem exzellenten Service sind es vor allem unsere Mitarbeitenden, die unsere mehr als 50-jährige Erfolgsgeschichte ausmachen.

Für unseren Bereich IT / Digital Workplace suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT-Support-Spezialisten (m/w/d) Digital Workplace Management

Dein Profil:

  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkten in Client-Support, Microsoft-Office-Produkten und Infrastrukturen auf Basis von Microsoft Active Directory
  • einschlägige Erfahrung in der Administration von IT-Infrastrukturen
  • fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen, insbesondere AD und MS Office
  • Praxis mit IDM/IAM sowie mit Softwareverteilungssystemen und Mobile Device Management
  • Know-how in ITIL V3 oder V4
  • gutes Kommunikationsvermögen und soziale Kompetenz sowie Freude daran, mit anderen an der Umsetzung gesetzter Ziele zusammenzuarbeiten
  • analytisches Verständnis und Lösungsorientierung
  • gutes Englisch in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft (international)

Deine Aufgaben:

  • Support klassischer Desktop-Umgebungen (Windows-basiert) sowie mobiler Lösungen (Android, IOS)
  • Unterstützung des Bereichs Userhelpdesk und Sales Support sowie der Endanwender in IT-Fragen sowie Analyse sämtlicher Problemarten im Bereich Digital Workplace – einschließlich der Durchführung von Vor-Ort-Supporttätigkeiten
  • Beteiligung an Projekten und Übernahme von Teilprojekten
  • Anfertigung und Pflege der Servicedokumentationen sowie von Knowledge-Base-Artikeln
  • Betreuung von Themen rund um die Client-Konzepte und das Applikationsmanagement
  • Erstellung von RfC und Koordination von Servicemaßnahmen
  • Mitwirkung an der Erstellung von Rolloutplänen, Runbooks und Ablaufplanungen
  • Koordination von externen Partnern
  • Leitung und Überwachung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen für die betreuten Services sowie Durchsetzung von IT-Governance- und IT-Security-Vorgaben
  • Abdeckung definierter Bereitschaftszeiten

Es erwartet dich ein stetig wachsendes Unternehmen mit klarer Zielrichtung für die Zukunft und eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, Verantwortung zu übernehmen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Art des Stellenangebotes:
Intern

Über den Arbeitgeber

Was wir bieten

Wir bieten dir:

  • Tolles, dynamisches und motiviertes Team sowie ein offenes Miteinander
  • Sorgfältige und spannende Einarbeitung
  • Attraktive Bezahlung, gute Sozialleistungen sowie betriebliche Altersvorsorge
  • Sicherer Arbeitsplatz, betriebliches Gesundheitsmanagement
  • 30 Tage Urlaub/Jahr und vermögenswirksame Leistungen
  • Vergünstigter Personaleinkauf sowie weitere Mitarbeiterrabatte und die Nutzung unseres Benefit-Portals
  • Und vieles mehr….

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich
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