(Senior) Customer Care Agent (m/w/d) Versicherungen Innendienst

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CHECK24 – Hier check ich alles!” – auch im Versicherungsbereich halten wir dieses Versprechen mit unserer Versicherungsplattform für kleinere Versicherungsprodukte und Nischenversicherungen wie Handy- und Mietkautionsversicherungen sowie E-Scooter-Versicherungen und Moped-Versicherungen.

Werden Sie Teil unseres spezialisierten Teams in der Kundenberatung und helfen Sie uns, auch weiterhin unser Ziel zu erreichen: unseren Kunden den einfachsten Weg zu ihrer idealen Versicherung zu bieten.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als (Senior) Customer Care Agent (m/w/d) Versicherungen im Innendienst bei der CHECK24 Vergleichsportal für Versicherungen GmbH.

Zu Ihren Aufgaben zählen
  • Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden (m/w/d)
  • Ansprechpartner und Berater der Teamkollegen/-innen für technische oder fachliche Unterstützung
  • Mitarbeit in Projekten und Umsetzung von Ideen zur Verbesserung der Arbeitsprozesse
  • Optimierung der Kundenkommunikation durch fachliche Feedbacks, Ableiten von Schulungsbedarf und ggf. Organisation/Durchführen geeigneter Trainings, Workshops oder Coachings
  • Unterstützung in der Personalplanung und Dienstplangestaltung
Was Sie mitbringen
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung
  • Versicherungshintergrund, z.B. als Versicherungsfachmann (m/w/d) oder Versicherungskaufmann (m/w/d) von Vorteil, aber kein Muss
  • Erfahrung mit Call Center-Software, -Prozessen, -Techniken und -Tools
  • Serviceorientierte und empathische Persönlichkeit
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse wünschenswert
Was wir Ihnen bieten
  • Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Ihnen die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens - und stellen unbefristet in Festanstellung ein
  • Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank einem breiten Trainingskatalog und einer spezialisierten Personalentwicklung für Ihren Karrierepfad
  • Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
  • Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich!
  • Zentraler Standort mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
  • Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events
Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich
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