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Bürokauffrau (m/w/d) Energie in Voll-/Teilzeit

Nutze Deine Chance, gestalte bei CHECK24 den digitalen Wandel in agilen und innovativen Teams mit und erlebe rasante Dynamik beim Marktführer. Erlebe die Dynamik des E-Commerce, flache Hierarchien und Start-Up Mentalität gepaart mit dem CHECK24 Spirit.

Werden auch Du Teil einer außergewöhnlichen Arbeitsatmosphäre! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung bei der CHECK24 Vergleichsportal Energie GmbH.

Zu Deinen Aufgaben zählen
  • Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Rückruf oder Chat
  • Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen im 2nd Level
  • Individuelle Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit Energieversorgern und internen Schnittstellen
  • Prüfung und Nachbearbeitung von Energiewechsel-Anträgen, z. B. Pflege von Kundendaten oder Einholen relevanter Daten von Kunden
  • Freigabe und Nachbearbeitung von Bewertungen
  • Mitwirkung in Projekten zur Verbesserung unserer Arbeitsabläufe
Was Du mitbringst
  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt, z.B. Kaufmann/-frau für Büromanagement
  • Erfahrung im Gestalten von Prozessen oder Erstellen von Prozessbeschreibungen von Vorteil
  • Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Eine offene und sympathische Art zu kommunizieren und Spaß am Kundenkontakt
Was wir Dir bieten
  • Erfolg: Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens - und stellen unbefristet in Festanstellung ein
  • Persönliche Weiterentwicklung: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung für Deinen Karrierepfad
  • Möglichkeit, remote von zu Hause aus zu arbeiten („Home-Office“)
  • Flache Hierarchie: Enge Zusammenarbeit mit der Teamleitung und Geschäftsführung auf Augenhöhe
  • Beste Lage: Modernes Bürogebäude in zentraler Lage mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung
  • Spaß: Zahlreiche Events zum Feiern und Netzwerken
  • Vorteile: Von der bezuschussten betrieblichen Altersvorsorge und einem sehr gutem bezuschussten MVV-Ticket über Gutscheine für CHECK24-Produkte bis hin zu Sonderkonditionen in Fitness-Studios
Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich