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Learning and Development Manager (m/w/d)

BESCHREIBUNG

Bei Amazon lautet unser Motto „Work Hard. Have Fun. Make History." Dies ist eine aufregende Gelegenheit, Geschichte zu schreiben, indem Sie Gründungsmitglied eines Teams werden, dessen Ziel es ist, komplexe Herausforderungen zu lösen und täglich beispielhafte Kundenerlebnisse zu schaffen. Wir suchen kreative Führungskräfte mit einer Leidenschaft für Innovation, einem Talent für Problemlösung und einer Leidenschaft für erstklassige Kundenerlebnisse, die das Gesicht des Handels verändern werden.

ACES Learning Manager

Das Ziel von Amazon ist es, einen erstklassigen Last-Mile-Betrieb aufzubauen. Amazon ist bestrebt, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen, indem sichergestellt wird, dass ihre Bestellungen, egal wie groß oder klein sie sind, so schnell, genau und kostengünstig wie möglich geliefert werden.

Amazon Operations in Deutschland ist auf der Suche nach einem erfahrenen, innovativen, praxisorientierten und kundenbesessenen ACES Learning Manager. Sie werden eine entscheidende Rolle im ACES (Amazon Customer Excellence System) Team spielen, das Veränderungen, Lernen und Entwicklung innerhalb der Organisation unterstützt und sicherstellt, dass alle Trainingsmaßnahmen Best Practice repräsentieren und branchenführend sind.

Der ideale Kandidat verfügt über eine vorherige Ausbildungserfahrung, die er in einer Transport- und Lagerbranche oder in einem ähnlichen internationalen, schnelllebigen und kundenorientierten Umfeld erworben hat.

Die Position wird in einer unserer Delivery Stations angesiedelt sein, es besteht jedoch die Notwendigkeit für intensive nationale Reisen in dieser Rolle.

Sie werden verantwortlich sein für:

· Unterstützung bei der Schaffung und kontinuierlichen Verbesserung einer erstklassigen, sicherheitsorientierten Lernerfahrung für alle Mitarbeiter
· Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den Operations zur statistischen Überprüfung von Arbeitsabläufen und Vertiefung von lernzentrierten Themen, um das Ziel von Amazon zu unterstützen, die Sicherheit, Produktivität und das allgemeine Kundenerlebnis zu verbessern
· Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung einer standardisierten Lern- und Entwicklungsstrategie und -taktik für Amazon Mitarbeiter
· Analysieren von lernspezifischen KPIs, um die Compliance und Verbesserung voranzutreiben
· Lernprogramme im gesamten EU-Netzwerk als Subject Matter Expert vorantreiben, zuerst die Inhalte definieren/lokalisieren und dann den Einsatz sicherstellen

Um erfolgreich zu sein, sollten Sie zeigen:

· Ein starker Sinn für persönliche und berufliche Integrität
· Effektive Teamarbeit und Fernverwaltung von Mitarbeitern
· Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zum Zweck des Wissenstransfers und der Entwicklung von Fähigkeiten
· Methodische Herangehensweise an Aufgaben
· Fähigkeit und Bereitschaft, in einer ambivalenten/mehrschichtigen Umgebung zu arbeiten
· Bezieht Stakeholder mit ein und motiviert diese, um Ergebnisse zu erzielen
· Erfahrung als Ausbilder, Ersteller von Lerninhalten oder Instructional Designer.
· Gut entwickelte Beobachtungs- und Analysefähigkeiten

GRUNDQUALIFIKATIONEN

Basic qualifications:
· Bachelor's degree
· Team Leadership/Management Experience: Proven track record in leading teams
· Strong interpersonal skills - Develops and maintains good working relationships with internal customers, treats others with respect, and builds trust and relationships.
· Proficient in Microsoft Office packages such as Word, Excel and PowerPoint
· Good project management skills
· Background of the Theory of Adult Education
· Fluent in English and German

Grunqualifikationen :

· Bachelor-Abschluss
· Teamführung / Managementerfahrung: Nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Führung von Teams
· Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten - Entwickelt und pflegt gute Arbeitsbeziehungen zu internen Kunden, behandelt andere mit Respekt und baut Vertrauen und Beziehungen auf.
· Beherrschung von Microsoft Office-Paketen wie Word, Excel und PowerPoint
· Gute Projektmanagement-Fähigkeiten
· Hintergrund der Theorie der Erwachsenenbildung
· Englisch und Deutsch fließend

BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN


Preferred qualifications:

· Certificate in Learning & Development Practice (CLDP) or equivalent certifications
· Previous training experience gained in a transportation and storage industry or similar international, fast-paced, customer-centric environment
· Additional languages are a plus

Bevorzugte Qualifikationen:
· CLDP (Certificate in Learning & Development Practice) oder gleichwertige Zertifizierungen
· Frühere Schulungserfahrung, die in einer Transport- und Lagerbranche oder einem ähnlichen internationalen, schnelllebigen, kundenorientierten Umfeld erworben wurde
· Zusätzliche Sprachen sind ein Plus

Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich