IT-Application Support (m/w/d)

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Ort: 61191 Rosbach v. d. Höhe | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Job-ID: 254982

Was wir zusammen vorhaben:
Die Abteilung Logistik-Support ist der zentrale First und Second Level Support für die IT-Applikationen des Fuhrparks und der Lager der REWE Group bundesweit. Wir sorgen 24/7 für die Betriebsbereitschaft der logistischen IT-Systeme.
Als IT-Application Supporter stellen Sie den störungsfreien Betrieb der IT-Applikationen unserer Logistiksoftware sicher. Sie sind erster Ansprechpartner für unsere internen Kunden aus der Logistik und sorgen durch Ihren First Level Support für den reibungslosen Ablauf unserer Logistikprozesse und somit für stets volle Regale in unseren REWE und PENNY Märkten.

Was Sie bei uns bewegen:
• Sie verantworten den Fist Level Support und agieren als kompetenter erster Ansprechpartner für die Anwender der Logistik bei Fragestellungen und Störungen der logistischen IT-Applikationen.
• Sie nehmen Störungen telefonisch entgegen und helfen bei einfachen Incidents direkt bei der Problembehebung.
• Bei schwierigeren Fällen übernehmen Sie die Problemdefinition sowie -annahme im Ticketsystem und die Weiterleitung an den Second Level Support.
• Sie sind verantwortlich für die Störungsklassifikation, -behebung und -eskalation in den IT-Applikationen der Logistik.
• Sie sind an der kontinuierlichen Erweiterung und Verbesserung unserer Lösungsdatenbank beteiligt.
• Bei größeren Changes oder Projekten unterstützen Sie bei der Durchführung von Rollouts und Releases der eingesetzten IT-Applikationen vor Ort in den Lagern.

Was uns überzeugt:
• Zuallererst Ihre Persönlichkeit: Sie sind ein ausgeprägter Teamplayer, kommunikationsstark und lassen sich so schnell nicht aus der Ruhe bringen.
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, oder eine vergleichbare Ausbildung. Gerne auch eine kaufmännische Ausbildung mit Interesse und Affinität für die IT.
• Fundierte PC-Kenntnisse und routinierter Umgang mit PC-Systemen.
• Interesse an Logistikthemen und Logistikabläufen.
• Führerschein der Klasse B ist unabdingbar
• Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Teilnahme an versetzten Einsatzzeiten und dem regelmäßigen wechselnden Dienst am Samstag (ca. 1x pro Monat)

Was wir bieten:
Für uns ist die Zukunft schon heute ein Teil des Tagesgeschäfts. Denn wir bewegen die digitale Welt der REWE Group und setzen damit täglich neue Maßstäbe für den Einsatz von IT im Handel. Bei der REWE Systems finden Sie deshalb alles, was Sie von einem modernen IT-Unternehmen erwarten: Anspruchsvolle Aufgaben und spannende Projekte. Neue Technologien und Applikationen. Offene Kommunikation und flache Hierarchien. Freiraum für Ihre Ideen und echtes Teamwork. Aber es gibt noch einiges mehr zu entdecken. Denn als Teil der REWE Group bieten wir Ihnen zugleich die Sicherheit eines großen Konzerns und ein Leistungsangebot voller Möglichkeiten – mit vielen ganz konkreten Vorteilen für Sie:
• Attraktive Vergütung: Mit Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge, Zuschüssen für Kantine und Jobticket sowie Vorteilen beim Fahrrad-Leasing.
• Mitarbeiterrabatte: Bei REWE, PENNY, toom Baumarkt und DER Touristik.
• Work-Life-Balance: Mit flexibler Arbeitszeit ohne Kernzeiten, Homeoffice und Auszeitmodellen
• Persönliche Weiterbildung: Mit umfassenden Seminarangeboten, fachspezifischen Akademien und E-Learnings.
• Gesundheitsmanagement: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Sport-, Gesundheits- und Kochkursen.

Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Website unter www.rewe-systems.com.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bitte nutzen Sie unser Onlineformular, so erreicht Ihre Bewerbung direkt den richtigen Ansprechpartner in unserem Recruiting Center. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

Für Rückfragen zu dieser Position (Job-ID: 254982) steht Ihnen unser Bewerber-Servicetelefon unter 0221 149-7110 zur Verfügung.

Um Ihnen den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.
Stunden:
Vollzeit, unbefristet
Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich
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