Mitarbeiter*in im Kommunalen Ordnungsdienst - Leitstelle

Mitarbeiter*innen in der Leitstelle
Die Bundesstadt Bonn
hat zum nächstmöglichen Zeitpunkt
für die Bürgerdienste
zwei Stellen als

Mitarbeiter*innen in der Leitstelle
- Besoldungsgruppe A 9 I.2 LBesG bzw. je nach Qualifikation bis Entgeltgruppe 9a TVöD -

im Sachgebiet "Kommunaler Ordnungsdienst" zu besetzen.

Die Bundesstadt Bonn, in der mehr als 347.000 Menschen leben, ist deutsche UNO-, Kongress- und Beethovenstadt, Sitz zahlreicher internationaler und wissenschaftlicher Institutionen, von Bundesministerien und obersten Bundesbehörden, einer traditionsreichen Universität sowie Standort globaler Unternehmen. Bonn ist eine wachsende Stadt und bietet eine hohe Lebensqualität sowie vielseitige Freizeitmöglichkeiten sowohl in der Stadt als auch in der umliegenden Region.

Das Aufgabengebiet der ausgeschriebenen Stelle umfasst die Koordination und Abwicklung der Außendiensteinsätze des gesamten Kommunalen Ordnungsdienstes sowie der Verkehrsüberwachung und die dazugehörige Disposition der Einsatzmittel.

Die Bearbeitung der eingehenden Anliegen, Beschwerden und Hinweise mittels Telefon oder E-Mail zählen ebenso zu Ihren Aufgaben, wie die Dokumentation der Einsätze in dem verwendeten Lageprogramm.

Im Bedarfsfalle, insbesondere bei Großveranstaltungen, sind auch Tätigkeiten im Außendienst vorgesehen. Erwartet wird eine besondere Einsatzbereitschaft, auch im täglichen Wechseldienst zu ungünstigen Zeiten (Dienstzeiten montags bis freitags zwischen 07:00 Uhr und 01:00 Uhr bzw. 02:00 Uhr (Fr) sowie an Samstagen, Sonn- und Feiertagen zwischen 10:00 Uhr und 01:00 Uhr/02:00 Uhr (Sa)).

Vorausgesetzt wird:

• eine abgeschlossene Ausbildung für die Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt des allgemeinen nichttechnischen Verwaltungsdienstes oder
• eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten oder
• ein abgeschlossener Verwaltungslehrgang I oder alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Erwartet werden:

• ein bürger*innenfreundliches Auftreten und die Fähigkeit, schwierige telefonische Gespräche konstruktiv zu gestalten.
• Umsicht, Eigeninitiative, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft, an Fortbildungsveranstaltungen teilzunehmen.

Erwünscht sind:

• Gute Kenntnisse des Ordnungs- und Polizeirechts

Darüber hinaus erfordert der Bürger*innenkontakt im Außendienst ein hohes Maß an Durchsetzungsfähigkeit und die Fähigkeit, Konfliktsituationen souverän und angemessen zu begegnen.

Wir bieten Ihnen:

• ein multiprofessionelles Team mit engmaschiger, vertrauensvoller Zusammenarbeit
• eine strukturierte Einarbeitung und ein modernes Personalentwicklungskonzept mit umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten
• die Möglichkeit des Fahrradleasings
• Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie moderne und ergonomisch eingerichtete Arbeitsplätze mit guter Technikunterstützung
• einen sicheren Arbeitsplatz in einer modernen Kommunalverwaltung

Bleiben Sie fit
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Es handelt sich um eine Vollzeitstelle. Die Besetzung ist auch in Teilzeit möglich.

Die Bundesstadt Bonn verfolgt das Ziel, die Vielfalt der Bevölkerung auch in der Stadtverwaltung abzubilden und setzt sich daher aktiv für Chancengleichheit und Diversität ein. Vielfalt ist ein wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur und wir sind bestrebt, ein offenes Arbeitsumfeld zu pflegen, das Menschen unabhängig von ihrer ethnischen, kulturellen und sozialen Herkunft, ihres Alters, ihrer Behinderung, ihrer Religion sowie ihrer sexuellen oder geschlechtlichen Identität gleiche Chancen bietet.

Wir bestärken Menschen mit einer Migrationsbiografie sich zu bewerben, da wir ihren Anteil in allen Bereichen und Ebenen erhöhen möchten. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind erwünscht.

Das Auswahlverfahren umfasst zwei Stufen. Sofern Sie nicht über eine abgeschlossene Verwaltungsausbildung verfügen, nehmen Sie an einem Online-Eignungstest teil.

Bewerbungsunterlagen:
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über das Online-Stellenportal der Bundesstadt Bonn (). Die Erfassung per Mail oder Post übersandter Bewerbungen ist grundsätzlich nicht möglich.

Ihrer Online-Bewerbung fügen Sie bitte folgende Unterlagen bei:

• ein Bewerbungsanschreiben
• einen tabellarischen Lebenslauf
• Abschlusszeugnis (Studium etc.)
• Arbeitszeugnisse soweit vorhanden.

Kontakt:

Sofern Sie eine Hospitation wünschen oder Fragen zum Aufgabengebiet haben, können Sie sich gerne an den zuständigen Sachgebietsleiter, Herrn Sascha Zink (0228 77-3387), wenden.

Für Auskünfte zum Bewerbungsverfahren steht Ihnen beim Personal- und Organisationsamt Adina Ewald unter der Rufnummer 0228 - 77 23 84 zur Verfügung.

Bewerbungsfrist:

Die Bewerbungsfrist endet am 25.10.2026

Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie im Internet unter:
https://www.bonn.de

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