Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Servicegeneralist:in für Bahnhöfe (w/m/d) für den Standort Eberswalde. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.
Deine Aufgaben:
- Den Großteil deiner Arbeit macht der mobile Kundenservice im Bahnhof aus, in dem du die Bahnhöfe Eberswalde, Bernau und Angermünde betreust
- Du repräsentierst die Deutsche Bahn und sorgst dabei für ein sauberes und freundliches Erscheinungsbild des Bahnhofes
- Du bist Ansprechpartner:in, sorgst für die Reisendenlenkung und den Informationsaustausch zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
- Außerdem übernimmst du tägliche Kontrollen der Funktionsfähigkeit der elektronischen Lautsprecheranlage sowie der Anzeigen der Fahrgastinformations-Anlagen an den Bahnhöfen
- Du führst tägliche Aufenthaltsqualitäts- und Beleuchtungskontrollenkontrollen durch
- Dazu zählt: Mängelaufnahme sowie die Meldung und Dokumentation von offensichtlichen Fehlfunktionen von technischen Anlagen
- Du prüfst die Verfügbarkeit von Streugut und übernimmst Erstsicherungsmaßnahmen im Rahmen des Winterdienstes
- Bei kleineren Mängeln packst du selbst mit an (z.B Beseitigen kleiner Graffiti)
Dein Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf z.B im Verkauf, in der Gastronomie oder im kaufmännischen Bereich
- Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
- Du bringst handwerkliches und technisches Geschick mit und packst gerne selbst mit an
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert
- Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus
- Ohne unsere Mitarbeitende im Bahnhof geht bei uns nichts – zu keiner Zeit. Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (Wochenend- und Feiertagsarbeit) mitbringen
- Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab
- Du bist bereit während deiner Schicht auch die Bahnhöfe Bernau und Angermünde zu betreuen. Deine Planungssicherheit wird dabei durch einen vorausgeplanten Dienstplan sichergestellt.
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.