Mitarbeiter im Ticketing (w/m/d) für Familienmusicals
Wir, das Theater Liberi, sind ein führender Tourneeveranstalter von Familienmusicals mit Sitz in Bochum. Seit unserer Gründung 2008 besuchten über eine Million Zuschauer*innen unsere Produktionen. Wir veranstalten pro Saison (von Oktober bis April) knapp 450 Vorstellungen in Deutschland, ?-sterreich, Luxemburg und der Schweiz.
Unser Erfolgskonzept: Produktion, Touring und Vermarktung liegen in einer Hand: Über 100 Mitarbeitende, sowohl im betrieblichen als auch im künstlerischen Bereich, arbeiten gewerkeübergreifend zusammen.
Zur Verstärkung unseres motivierten Teams im Veranstaltungsmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter*in im Bereich Ticketing in Vollzeit.
Deine Aufgabenbereiche:
Planung & Anlage von Veranstaltungen
- Abstimmung von Bestuhlungsplänen, Sperrbereichen und Sitzplatzkategorien mit den Venues
- Einrichtung und Pflege von Veranstaltungen in verschiedenen Ticketingsystemen (z. B. EVENTIM, Reservix, div. Inhouse-Systeme) inkl. Pricing
- Kalkulation und Festlegung von Eintrittspreisen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
- Erstellung und Umsetzung von Preisstrukturen, Rabattierungen und Aktionscodes
- Anlage von Kontingenten sowie laufende Kontingentpflege während des Verkaufszeitraums
- Laufende Beobachtung der Saalbereiche und bedarfsorientierte ?-ffnung weiterer Platzkontingente bei hoher Nachfrage
- Vorbereitung der Tageskasse sowie Bereitstellung und Funktionskontrolle der Ticketscanner am Veranstaltungstag
Verkauf & Kundenkommunikation
- Ansprechpartner*in für Ticketanfragen von Zuschauer*innen, Partnern, Gastspielhäusern und Vorverkaufsstellen
- Betreuung von Sonderkontingenten (z. B. VIP; Partnerrabatte)
- Unterstützung der Kommunikation zwischen Vertrieb, Marketing und Ticketing
- Bearbeitung von Umbuchungs-, Storno- und Nachdruckanfragen
Monitoring & Reporting
- Einholung und Auswertung von Verkaufsberichten der einzelnen VVK-Partner
- Wöchentliche Abfrage, Erfassung und Aufbereitung der aktuellen Vorverkaufszahlen aller Veranstaltungen
Abrechnung & Administration
- Abrechnung der Ticketeinnahmen inklusive Gebühren und Provisionen
- Prüfung von Abrechnungen externer Ticketanbieter und Venues
- Pflege und Archivierung der veranstaltungsbezogenen Unterlagen
Koordination & Prozessoptimierung
- Kommunikation mit Venues, Ticketingpartnern und internen Teams
- Sicherstellung reibungsloser Ticketfreischaltungen und Verkaufsstarts
- Mitwirkung an Verbesserungen von Ticketingprozessen und Schnittstellen
Dein Profil:
- Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im Bereich Ticketing
- ausgeprägtes Planungs- und Organisationsvermögen
- gute MS-Office-Kenntnisse
- selbständige Arbeitsweise
- hohe Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen
- Kommunikationsfähigkeit
Was wir bieten:
- unbefristete Festanstellung
- individuelles Onboarding
- großzügiges Homeoffice Angebot
- flexible Arbeitszeiten
- individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine offene Kultur in einem kleinen und motivierten Team
- flachen Hierarchien, kurze Wege und Selbstverantwortung
- regelmäßige Teamevents
- optimale Verkehrsanbindung
- Bezuschussung des Deutschlandticket
Mehr Informationen zu uns findest Du außerdem unter:
www.theater-liberi.de
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung bis zum 19. Dezember 2025 unter:
www.theater-liberi.de/karriere/im-buero