Als Serviceberater (m/w/d) bei Toyota Eschborn bist du das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem Werkstattservice. Du sorgst für eine transparente und kundenorientierte Beratung und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Wenn du ein Kommunikationstalent mit technischem Verständnis bist und in einem zukunftsorientierten Autohaus arbeiten möchtest, dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich!
TätigkeitenWir suchen dich, wenn du ein Kommunikationstalent mit gutem technischen Verständnis bist und in einem zukunftsorientierten Autohaus arbeiten möchtest. Deine Hauptaufgaben umfassen:
- Terminvereinbarung, Auftragsannahme und technische Beratung unserer Kunden direkt am Fahrzeug.
- Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen durch individuelle Beratung und erstklassigen Service.
- Erstellung von Rechnungen, Klärung von Auftragserweiterungen und Ansprechpartner für alle Servicefragen.
- Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen gemäß Hersteller-Richtlinien.
- Professionelle Repräsentation des After-Sales-Bereichs.
- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker, Kfz-Mechaniker, Kfz-Elektroniker, ggf. Mit Meisterbrief, Automobilkaufmann) – idealerweise mit Erfahrung im Kundendienst.
- Hohe Service- und Kundenorientierung, um sich in Kunden hineinversetzen und passende Lösungen finden zu können.
- Begeisterung für Automobile, insbesondere für die Marken Toyota und Lexus.
- Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen.
- Führerschein Klasse B.
Wir sind ein starkes Team mit kurzen Entscheidungswegen und bieten dir die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu handeln. Als Teil eines erfolgreichen Familienunternehmens mit Zukunft erwartet dich eine angenehme Atmosphäre und die Chance, dich weiterzuentwickeln.