UNTERNEHMENSBESCHREIBUNG
Über die DOUGLAS Group
Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, Parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.970 Filialen anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel-Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2024/25 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,58 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit mehr als 19.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.
In unserem Headquarter in Düsseldorf suchen wir Dich als
AUFGABEN MIT IMPACT
Der Bereich Compliance Fraud & Credit Risk Management ist verantwortlich für die Steuerung und Optimierung von Prozessen zur Betrugsprävention und Kreditrisikokontrolle im operativen Geschäft. Dabei liegt der Fokus auf E-Commerce und den Schnittstellen zu Omnichannel.
- Du arbeitest direkt und in enger Abstimmung mit verschiedenen Fraud-Dienstleistern und prüfst täglich potenzielle Betrugsfälle
- Verantwortung für die Optimierung von Limitkontrollen und Kundensegmentierungen
- Du erstellst Fraud-Management-Reports, analysierst diese und leitest Maßnahmen ab, um unsere Betrugsrisikoregelsysteme gemeinsam mit den Fraud- und Credit Risk Check Dienstleistern kontinuierlich zu verbessern
- Zusammenarbeit mit Inkassodienstleistern und Verfeinerung der Regelwerke basierend auf den Collections-Daten
- Du übernimmst das Incident-Handling bei Betrugsfällen und relevanten Risiken
- Testen, Implementierung und Begleitung von Änderungen im Fraud-Risikomanagement
DEINE SKILLS
Wir verfolgen einen kompetenzbasierten und fairen Recruitingansatz, daher blicken wir über deine bisherigen Erfahrungen hinaus und möchten verstehen, wie du etwas bewirkst, Veränderung als Chance nutzt und erfolgreich im Team arbeitest.
Neben diesen Kompetenzen interessieren uns besonders folgende Skills:
- Du bringst eine ausgeprägte Affinität für Zahlen und Daten sowie logisches, analytisches Denkvermögen mit
- Du entwickelst eigenständig Optimierungen im Risikofluss und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab
- Ein gutes Prozessverständnis und starke Problemlösungskompetenz
- Idealerweise hast du Erfahrung im Fraud- und Kreditrisikomanagement im E-Commerce-Umfeld oder verwandten Bereichen
- Du arbeitest selbstständig und strukturiert, auch in dynamischen Situationen
- Du bist kommunikationsstark und pflegst einen guten Austausch mit verschiedenen Schnittstellen (z.B. IT, Legal, Treasury, Customer Experience, Data Intelligence)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
DEINE BENEFITS
Deine persönliche Weiterentwicklung: Wir möchten, dass du mit uns wächst. Werde Teil unseres Mentoring-Programms, nutze unsere E-Learning-Plattformen und profitiere von vielen weiteren individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
Offene Feedbackkultur: Halbjahresgespräche & Performance Reviews (#DOUGLASDialogue)
30 Tage Urlaub pro Jahr
Du möchtest ein hybrides Arbeitsmodell? Wir bieten einen Ausgleich zwischen mobilem Arbeiten und Office Tagen in einem kollaborativen Umfeld. (ca. 8 Tage/Monat)
Ob Fitness, mentale Gesundheit oder Vorsorge - mit Wellhub und heycare unterstützen wir dich ganzheitlich in deinem Wohlbefinden.
Ob beim Arbeiten oder in der Pause - dein Hund ist bei uns herzlich willkommen.
Cherry on top: Du bekommst unseren Mitarbeiter*innenrabatt sowohl online als auch im Geschäft. On top bekommst du weitere Rabattmöglichkeiten dank unserer Corporate Benefits.
Inhouse Kantine & Bistro, sowie kostenlose Getränke
Ein positives und motivierendes Umfeld & das Feiern von Erfolgen bei regelmäßigen Company Events wie z.B. DOClub, Sommerfest, Women`s Day, etc
ERKENNST DU DICH WIEDER?
Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins.
Wir als internationaler Arbeitgeber stehen für Chancengleichheit und Diversität. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. Ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unseren Büros benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.
Wir freuen uns auf Dich!